36 days agoEnedis

Alternance BAC PRO ARCU: Conseiller Clientèle Distributeur - Raccordement - H/F

  • Calais (Pas-de-Calais)
  • Accounting / Management control

Job description

Description des activités

ENEDIS est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français continental. Ses 36 000 collaborateurs assurent chaque jour l'exploitation, l'entretien et le développement de près de 1,3 million de kilomètres de réseau.
ENEDIS recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences.
Rejoignez-les !

Nous recrutons, pour la rentrée 2019, un(e) Conseiller Clientèle Distributeur en BAC PRO ARCU sur les missions suivantes:

-Vous avez en charge l'accueil des demandes de raccordement et la réorientation éventuelle des autres demandes pour les clients (particuliers, professionnels et collectivités locales). Vous pouvez être amené à traiter des demandes de certification et d'autorisation d'urbanisme prévus par la réglementation.

Activités principales

  • Vous traitez les demandes de raccordement des fournisseurs (notamment la création et la modification de branchements). Pour cela vous accueillez les clients sur la permanence téléphonique de l'agence raccordements électricité (appel entrant) et utilisez le Système de Gestion des Echanges (SGE) pour les éléments provenant des fournisseurs.
  • Vous établissez des devis concernant les demandes dont la puissance est inférieure à 36 kVA et traitez les branchements provisoires.
  • Vous réalisez des appels (prise de rendez-vous, compléments d'information...).
  • Vous pouvez être amené à participer à la programmation des travaux et vous établissez la facture finale du client

Pré-requis demandés

Vous souhaitez préparer un BAC PRO ARCU en alternance.
Vous êtes ou serez titulaire à la rentrée scolaire 2019 d'un niveau V (CAP ou équivalent dans le domaine tertiaire) ou avez accompli la scolarité complète d'une classe de seconde.

Vous avez des aptitudes pour travailler sur les outils informatiques.
Vous disposez d'un sens du client qui vous permet de renseigner ou d'orienter vos interlocuteurs pour faciliter leurs démarches.
Vous êtes rigoureux(se) et réactif(ve).


Informations complémentaires:
- La durée du contrat est de 2 ans;
- Votre salaire, calculé en pourcentage du SMIC, varie en fonction de votre âge et du déroulement de votre formation dans le temps;

Lieu : Calais


Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par ENEDIS au sein de son accord en faveur de l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap, cette offre est ouverte à tous.