H-F TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE

Job description

LIM Group, regroupant les marques CWD et DEVOUCOUX, conçoit, fabrique et distribue directement des selles d’équitation à travers le monde. L’entreprise dispose de 8 bureaux répartis en Europe et aux Etats-Unis.
Poste basé à Wellington (Floride – 1h de Miami)
Description du poste :
Ce spécialiste du support informatique effectuera diverses tâches liées au centre d'assistance, notamment l'assistance informatique, l'installation de solutions matérielles et logicielles, la gestion de l'installation IPAD / iPhone, la formation des employés et la maintenance générale.
Au sein d’une équipe jeune, structurée, aux compétences larges et complémentaires vous serez en charge de :
- Matériel : Assurer l’installation hardware et software et maintenir les équipements informatiques (Ordinateurs, copieurs, imprimantes, smartphones, tablettes …)
- Gestion de parc : assurer une gestion rigoureuse du parc matériel pour optimiser le déploiement mondial des appareils
- Assistance utilisateurs : assister les utilisateurs dans leurs problèmes quotidiens, par prise en main à distance
- Animation de la plateforme d’Helpdesk : En véritable animateur du support, vous identifiez le technicien approprié, attribuez les tickets et assurez leur suivi pour optimiser le service.
- Participation à l’organisation du support groupe
Profil:
- Connaissances en environnements iOs, Windows, Mac OS,
- Aisance rédactionnelle et maîtrise de la communication orale
- Capacité d’organisation et rigueur
- Prise d’initiative
- Qualités relationnelles et goût prononcé pour l’assistance
- l'anglais est indispensable pour le poste
Diplôme : Bac +2 informatique ou équivalent
Avant de postuler, veillez à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination http://www.civiweb.com/FR/le-volontariat-international/conditions-du-VIE.aspx
Le visa requis dans le cadre d’une mission VIE est en effet soumis à des conditions de formation et/ou d’expérience.