ECOMMERCE ASSISTANT PROJECT MANAGER

Job description

Entreprise:
Symbole de l’élégance décontractée depuis 1933, la marque LACOSTE (création, fabrication, distribution) est un groupe composé de pres de 8000 collaborateurs dans le monde avec un chiffre d’affaire de 1,6 milliard d’euros. Aujourd'hui plus de 50 millions d'articles sont vendus chaque année dans plus de 110 pays via un réseau de grands magasins, magasins de sport, détaillants spécialisés et 1400 boutiques dans le monde depuis 20 sites d’approvisionnement et de distribution. Pour plus d’information : www.lacoste.com.
Poste et missions:
Acteur-clé de l’évolution de notre activité E-commerce, l’assistant project manager aura pour mission de coordonner les opérations du Digital Flagship Nord-Américain. Il travaillera avec les équipes locales (USA et Canada) et globale (Paris) pour sécuriser le planning, le contenu et la qualité des contenus et la qualité des livraisons (MEP) mensuelles. En contact régulier avec nos partenaires (Order management, systèmes de paiement, Content Management System, centres de distribution), le poste nécessite de solides compétences en communication.
Gestion des évolutions et de la phase de tests (40%)
- Coordoner l’ensemble des ressources impliquées dans les mises en production : équipe de développement, équipe business, partenaires
- Effectuer les tests de non-régression et gérer les commandes de tests
- Envoyer la synthèse des tests
Projets E-commerce et omni-canaux (10%)
- Participer aux phases de spécification et de tests des principaux projets et des évolutions
- Assurer le suivi opérationnel des projets E-commerce
Support/Process (40%)
- Renseigner les problèmes spécifiques sur l’outil de ticketing, suivre la correction des tickets, s’assurer qu’ils soient bien spécifiés et compris, les assigner aux bonnes ressources
- Aider les key users à utiliser les outils E-commerce (plateforme Demandware, partenaires)
- Garantir le respect des SLA, la qualité de la documentation
- Proposer des améliorations du process de mises en production
Order management key-user (10%)
- Administrer et configurer les différents outils E-commerce
- Vérifier le bon fonctionnement de la plateforme et de la descente des commandes, alerter les équipes support en cas de problème
Profil:
Bac+5 : Ingénieur généraliste ou école de commerce / équivalent Master, avec spécialité E-commerce ou gestion de projets
- Grande aptitude à la rigueur, à la méthode et à la synthèse dans le travail au quotidien.
- Habilité relationnelle, sens de l’écoute et du service client.
- Sens de l’ouverture et capacité d’adaptation vers différents métiers et cultures.
- Maitrise indispensable de l’anglais courant.
Avant de postuler, veillez à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination http://www.civiweb.com/FR/le-volontariat-international/conditions-du-VIE.aspx
Le visa requis dans le cadre d’une mission VIE est en effet soumis à des conditions de formation et/ou d’expérience.