Chargé de Clientèle Service Clients Centre Financier de Châlons h/f

Description de l'offre

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Vous avez une première expérience de la relation client à distance ?

Vous souhaitez évoluer vers le domaine du conseil bancaire ?

Nous vous accompagnerons dans le cadre d'un parcours de formation progressif vers les métiers de la vente en face à face.

Vous serez tout d'abord accueilli(e) au sein du service clients d'un centre financier de La Banque Postale.

Vous y assurerez une relation commerciale de qualité avec les clients de la Banque Postale dans un objectif de fidélisation de la clientèle et de contribution au développement commercial.
A l'issue de votre parcours, vous rejoindrez une agence pour un poste en face à face.

Vos missions :
• Assurer l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit le canal de contact (téléphone, courrier, mail…).
• Identifier les besoins des clients, effectuer des propositions commerciales.
• Réaliser ponctuellement la vente de produits simples et services bancaires.
• Contribuer à la fidélisation des clients et au développement des résultats commerciaux.
• Promouvoir et accompagner les clients vers les solutions digitales.
• Veiller à la fiabilisation des systèmes d'information.

Profil recherché

profil

- Vous montrez un réel sens commercial. Vous possédez le goût du conseil et de la satisfaction des clients.
- Vous souhaitez évoluer vers les métiers de la vente en face à face.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre dynamisme.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et l'utilisation d'applications informatiques.
- Vous faites preuve de réactivité.
• Vos capacités d'écoute et d'adaptation faciliteront votre réussite sur le poste.

Formation et expérience

Vous êtes titulaire d'un bac +2 dans le domaine bancaire ou commercial (diplôme validé).

Vous disposez d'une expérience d'1 an minimum (alternance comprise) de la relation clientèle à distance et de la vente (face à face ou à distance).

Vous êtes motivé par la relation client à distance et êtes attiré par le milieu bancaire.

Rejoignez-nous et intégrez notre parcours de formation