McQueen Client Advisor

Job description

亚历山大·麦昆 （Alexander McQueen） 是一家由李·亚历山大·麦昆 （Lee Alexander McQueen） 创立的英国奢侈品牌。该品牌于 1992 年在伦敦成立，于 2001 年加入开云集团，自 2023 年 12 月起一直由 Seán McGirr 担任创意总监。

自成立以来，McQueen 就以其个性和颠覆性力量的表达而著称，突破了英国剪裁传统的界限。如今，该品牌在伦敦设有设计工作室和手工坊，秉承其基本价值观，以其毫不妥协的创意愿景和精辟的剪裁而闻名。

在麦昆，我们遵循以下行为准则 ：

·  赋权 – 我们赋予团队权力，提供坚定不移的支持，确保每个人都能茁壮成长;这意味着为您的团队和与您一起工作的人提供支持，以取得成功。
·  团队合作 – 我们强调团队合作;这意味我们会为共同目标而一起努力。
·  尊重 – 我们重视尊重，有尊严地对待每个人，并对他们的努力表示由衷的赞赏：这意味着平等对待每个人。
·  友善 – 我们相信善良是我们所做的一切不可或缺的一部分;这意味着对他人表现出同情心和同理心。 

岗位职责

·  通过问候、倾听和协助客户满足客户的需求，提供卓越的客户体验，展示对产品以及品牌历史和传统的深入了解
·  与客户交流时尚的总体趋势和奢侈品市场的发展，展现对时尚和奢侈品的热情
·  根据 AMQ 视觉标准为产品做视觉陈列
·  确保店铺内设施维护和产品在售卖楼层的展示状态合规，并符合公司政策和程序
·  遵循品牌的着装要求
·  超越个人销售目标并最大限度地提高自己的销售业绩，为整个商店的成功做出贡献
·  利用商店中可用的所有产品类别完成交叉销售
·  在 CRM 和数字工具的支持下维护和发展客户关系
·  通过参与百货或商店的客户推广计划来增强客户忠诚度
·  不断努力及时了解产品知识、销售技巧、客户服务以及公司政策和程序 
·  遵守公司在运营指南和库存管理的程序，以及财务、库存、物流和公司要求的所有项目，都在公司政策和程序下执行

所需技能：

·  有奢侈品行业或者时尚行业销售经验
·  销售结果为导向以及优秀的商业意识
·  团队合作意识和客户服务意识
·  较强的口头和书面沟通能力
·  能够在快速变化的环境中工作
·  丰富的奢侈品知识

开云集团致力于打造一支多元化的员工队伍。我们相信，各种形式的多样性 —— 性别、年龄、国籍、文化、宗教信仰和性取向 —— 都会丰富工作场所。它为人们提供了个人和集体表达才华的机会，并有助于培养我们适应不断变化的世界的能力。作为机会均等的雇主，我们欢迎并考虑所有合格候选人的申请，无论其背景如何。

·  Full time
·  Asie
·  Mainland China