Sachbearbeiter Kundenservice (m/w) - Bereich Konsignation

Job description

Johnson & Johnson MEDICAL ist eine von drei erfolgreichen Sparten der mit rund 129.000 Mitarbeitern/-innen weltweit führenden Johnson & Johnson Unternehmensfamilie. Wir leisten mit innovativen – oft richtungsweisenden – Medizintechnologien und –produkten einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Behandlung einer Vielzahl weitverbreiteter und chronischer Krankheiten. Unterstützen Sie uns dabei!
DePuy Synthes Companies of Johnson & Johnson ist das weltweit führende Orthopädie- und Neuro­logie­unter­nehmen. In den Bereichen Gelenkrekonstruktion, Traumatologie, Wirbelsäulenchirurgie, Sportmedizin, Neurochirurgie, Gesichts- und Schädelchirurgie, Power Tools und Biomaterialien bieten wir Produkte und Dienstleistungen an. Aufbauend auf der Tradition und Stärke zweier hervorragender Unternehmen schaffen wir bei DePuy Synthes Companies eine flexible Organisation, die effizient auf die Entwicklungen des heutigen Gesundheitsumfelds reagieren kann. Wir nutzen unsere Erkenntnisse zielgerichtet zur Entwicklung innovativer, umfassender Lösungen, mit denen wir die Patienten­ver­sor­gung besser und stärker fördern können.

Im Bereich Konsignation werden dem Kunden Waren ans Lager gelegt und nach Verbrauch berechnet. Als Sachbearbeiter Kundenservice – Bereich Konsignation sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unser Kunden sowie Ihre Kollegen im Außendienst und übernehmen die folgenden

Aufgaben

·  Erstellung und Verwaltung kundenspezifischer Konsignationslagerverträge
·  Versand von Konsignationsbestandslisten und Übergabeprotokollen an Kunden und Außendienst
·  Zusammenstellung von Inventurunterlagen
·  Bereinigung von Inventurdifferenzen in Absprache mit Kunden und Außendienst
·  Verbuchung von Inventuren in den Warenwirtschaftssystemen JDE 8.12 und SAP
·  Laufendes Monitoring und monatliches Reporting des Inventurstands sowie jährliche Risikoanalyse
·  Reports zu Ausbuchungen, Verschrottungen und Investments
·  Erfassung von Retourenaufträgen und Durchführung von Korrekturbuchungen innerhalb der Warenwirtschaftssysteme JDE 8.12 und SAP
·  Konsignations- bzw. Systemauflösungen inkl. Rückabwicklung und systemischer Lagerbereinigung
·  Erstellung und Pflege von Arbeits- und Verfahrensanweisungen im Bereich Konsignationsverwaltung

Im Rahmen einer Standortverlagerung erfolgt ein Hauptteil der Einarbeitungszeit bei Ihren Kollegen an unserem Standort in Kirkel, im Saarland.

Desired profile

·  Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
·  Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
·  Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise mit SAP oder J.D. Edwards)
·  Sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
·  Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie starkes Zahlenverständnis
·  Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
·  Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter/innen sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur. Menschen, die in einem internationalen Unternehmen ihre Potenziale entfalten und an ihren Aufgaben wachsen möchten, finden bei uns beste Voraussetzungen. Neben der intensiven Einarbeitung und der bedarfsgerechten Weiterbildung sind hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten - national und international - sowie eine attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen wichtige Elemente für unsere Mitarbeiter. Darüber hinaus ist unser Konzern gekennzeichnet durch nachwuchs- und karrierefördernde Maßnahmen im Einklang mit Familie und Beruf.