ANALISTA DE PROGRAMA DE SUPORTE AO PACIENTE - JANSSEN - SÃO PAULO/SP

Job description

“As Companhias Johnson & Johnson oferecem a todos os candidatos igualdade de oportunidades de emprego”

Johnson & Johnson, por meio de sua família de empresas, é uma das maiores fabricantes de produtos de cuidados de saúde para o consumidor, farmacêuticos e dispositivos médicos e diagnósticos. Nós nos esforçamos para fornecer produtos e serviços de alta qualidade científica para ajudar a curar doenças e melhorar a qualidade de vida.

A política Global de Job Posting promove o compromisso com o avanço e desenvolvimento dos nossos empregados. Nós convidamos você a ler esta Política e se candidatar às vagas se você estiver interessado na posição e cumprir os requisitos.

Descrição –

Suporte ao Líder de Programas de Relacionamento com Pacientes para manutenção da rotina de trabalho de forma organizada, contribuindo para o atendimento eficiente das necessidades de clientes externos e internos, e garantindo a sua conformidade aos requerimentos corporativos e regulatórios locais e internacionais, e assegurando a realização dos seus objetivos estratégicos.

Principais responsabilidades –

1. Dar suporte à força de vendas e áreas internas de interesse comum em relação aos programas de pacientes, quanto ao esclarecimento de dúvidas e fornecimento de dados, de acordo com os processos e políticas relacionados.

2. Dar suporte aos Fornecedores (responsáveis pela gestão dos Programas de Apoio) de forma a atender as demandas/solicitações, com excelência e em prazo viável, com vista ao atingimento da respectiva meta do Nível de Serviço proposto

3. Administrar o estoque, compras e envio de materiais referentes aos programas para os destinatários correspondentes (força de vendas, operador logístico e clientes externos)%5C

4. Submissão e acompanhamento dos pedidos de compra de materiais e serviços, vigência de contratos, recebimento de notas fiscais, aprovação de materiais promocionais e processo de pagamentos, garantindo o cumprimento de políticas internas (finanças, jurídica e de compliance)

5. Acompanhar os processos que envolvam a área de Farmacovigilância para garantir o cumprimento dos mesmos, incluindo a atualização dos processos com os fornecedores e em ferramentas internas de controle.

6. Acompanhar o desenvolvimento de programas envolvendo a disponibilização das informações e ferramentas, buscando alternativas para sua implementação e andamento, propondo melhorias de acordo com os prazos e objetivos estabelecidos.

7. Auxílio na elaboração de relatórios, apresentações e processos da área

8. Participação das reuniões que envolvam os temas do seu trabalho, organização da agenda e suporte para a ata das reuniões.

Esta posição reporta-se ao LÍDER DE PSP

Desired profile

Qualifications :

• Ensino superior completo em: Administração, Marketing ou área da saúde.
• Desejável experiência com programas de pacientes (empresas farmacêuticas e fornecedores)
• Inglês intermediário/avançado
• Conhecimento avançado em pacote office
• Alta capacidade de aprendizado e de relacionamento com diferentes stakeholders.

Disponibilidade para viagem: 5% do tempo

Realocação e visto de trabalho


A Companhia não será responsável por eventual deslocamento ou despesas permanentes, ou autorizações de trabalho para esta posição.