Business Process Expert

Job description

JACOBS DOUWE EGBERTS geeft vorm aan de toekomst van koffie. Als bedrijf dat zich uitsluitend op koffie- en theeproducten richt, zijn we er trots op dat we iedere dag een rol spelen in de levens van miljoenen mensen. Onze merken zijn onder andere: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L'OR, Douwe Egberts, Pickwick, Kenco, Pilao en Gevalia. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffie kampioenen, aanwezig in meer dan 80 landen, dragen bij aan onze wereldwijde belofte: “A coffee for every cup”.

Jacobs Douwe Egberts (JDE) Professional, met het hoofdkantoor in Utrecht, is expert op het gebied van koffie en thee in de buitenshuismarkt en levert een full service concept aan: van apparatuur en ingrediënten tot accessoires, dienstverlening en financiering.

De unit Operations van JDE Professional is verantwoordelijk voor de klantgerichte ondersteuning van het gehele verkoop- en after salesproces van alle commerciële units. De afdeling is ingedeeld in de volgende groepen: Customer Relations, Business Processing, Planning en Fulfillment, Field Services en Business Enabling.

Voor de afdeling Business Enabling zijn wij op zoek naar een proactieve Business Process Expert met ervaring en ideeën over procesoptimalisaties en projectmanagement. In deze rol rapporteer je aan de Manager Business Enabling.

Wat je gaat doen
·  Fungeren als intermediair tussen procesverantwoordelijken, IT organisatie en (externe) IT service leveranciers;
·  Vertalen van gebruikerswensen vanuit de business naar systeemaanpassingen;
·  Identificeren van (proces)verbetermogelijkheden, uitwerking potentiële oplossingen en begeleiden/implementeren van de verandering;
·  Zowel leiden als ondersteunen van procesoptimalisatie initiatieven (end-to-end processen) over meerdere functionele units;
·  Managen van functionele end-to-end testen bij implementatie van nieuwe functionaliteit (proces innovaties) en proces optimalisaties;
·  Coördineren van high incidents (assisteren business bij incident management).
Jouw profiel
·  Minimaal een afgeronde HBO/WO opleiding, Technische Bedrijfskunde of Economisch van aard;
·  Minimaal twee jaar aantoonbare project management ervaring;
·  Minimaal vier jaar ervaring in een commerciële business to business omgeving;
·  Ervaring met procesoptimalisatie trajecten;
·  Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
·  Samenwerkingsgericht en communicatief sterk;
·  In staat goed te luisteren naar stakeholders en op te treden als motivator en inspirator;
·  Organisatorisch sterk;
·  Kennis van CRM en ERP systemen en ervaring met SAP/Excel;
·  Innovatief, zelfstandig en resultaatgericht;
·  In bezit van passie en ondernemerschap.
We bieden

Als je bij ons werkt, maak je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Onze medewerkers werken met een diversiteit aan gelijkgestemde collega's in een innovatieve omgeving. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is – overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt.

Enthousiast?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Sander Schennink, Business Enabling Manager, bereikbaar op 06 – 2187 6763. Ben je geïnteresseerd in deze vacature, dan kun je reageren ter attentie van Jenny Coolen, Talent Acquisition Specialist.

Solliciteren voor

Je kunt op deze vacature online reageren t/m 23 augustus 2016. Een Pre-Employment Screening maakt onderdeel uit van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.