Applicatie support medewerker ERP voor Glencore Grain R'dam Vacature in Zuid-Holland Nederland

Job description

• Het dagelijks beheer van verschillende applicaties waaronder een maatwerk ERP-systeem, een financieel systeem (SAP) en andere bedrijfskritische applicaties;
• Het initiëren, organiseren en begeleiden van de implementatie van nieuwe pakketten en van nieuwe releases van bestaande pakketten;
• Analyseren van storingen inzake de applicatie;
• Het testen van nieuwe releases;
• Het meedraaien in IT projecten op applicatiebeheergebied;
• Problem Management: het analyseren van structurele problemen en het aandragen van oplossingen hiervoor;
• Het beantwoorden van 2e lijns vragen van gebruikers inzake de applicaties (zowel nationale als internationale gebruikers);
• Het adviseren van het management over ontwikkelingen op het gebied van applicatiebeheer in de markt (nieuwe systemen, nieuwe versies etc.);
• Op termijn het in kaart brengen van wijzigingsverzoeken voor de applicaties;
• Het begeleiden van de acceptatietesten door gebruikers;
• Het beheren van de licenties en het onderhouden van contact met de leveranciers;
• Contractbeheer;
• Beheren van IT budgetten;
• Het opstellen van procedures en processen in de vorm van SLA's;
• Het opstellen van documentatie.

• HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur Bedrijfskundige Informatica);
• Minimaal 3 jaar ervaring als applicatiebeheerder/applicatie support medewerker is een eis;
• Ervaring met finance applicaties is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift);
• Bezit van ITIL Foundation of ASL of BiSL certificaat is een pre;
• Kennis van ITIL service manager is een pré;
• Je bent klantvriendelijk, pragmatisch, analytisch en communicatiefvaardig.

Onze klant is een internationale organisatie in Rotterdam. Naast het kantoor in Rotterdam zijn er vestigingen in meer dan 20 landen. De IT afdeling in Rotterdam verzorgt diensten voor een groot deel van deze landen. Op de locatie Rotterdam werken ongeveer 280 medewerkers, waarvan er 55 op de IT-afdeling werkzaam zijn. Deze afdeling is onderverdeeld in 4 teams: development, application management, servicedesk en engineering. Application management bestaat momenteel uit 3 applicatie support medewerkers. Dit team met een gemiddelde leeftijd van 35 jaar staat bekend als gemoedelijk, open en informeel. Er heerst een collegiale en betrokken sfeer. De dresscode is Business Casual.

Rotterdam

• Premievrij pensioen voor jaarsalaris tot 36321 euro, daarboven 8% v.d. bijdrage voor werknemer;
• Reiskostenvergoeding woon-werk verkeer o.b.v. OV;
• Bruto vakantietoeslag van 8,33% over 12x het bruto maandsalaris;
• 13e maand;
• 25 vakantiedagen;
• Uur pauze tussen de middag;

Opleidingsvergoedingen.

Bezoek www.isense.nl voor meer informatie over de vacature Applicatie support medewerker ERP voor Glencore Grain R'dam of solliciteer online op de vacature Applicatie support medewerker ERP voor Glencore Grain R'dam.