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Technicien Paie Support Logiciel H/F

  • Saint-Étienne-du-Rouvray (Seine-Maritime)
  • Infra / Networks / Telecom

Job description

Afin de renforcer notre équipe Support spécialisée sur notre logiciel de paie, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client Paie. Votre principale mission consistera à accompagner nos clients dans la résolution des problèmes de paramétrage et d'utilisation du logiciel de paie.
Pour cela, vous êtes en charge de :
-Assurer le support de niveaux 1 et 2 auprès des agences du réseau In Extenso.
-Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés par les utilisateurs.
-Proposer des solutions et conseils aux utilisateurs, et les accompagner dans leur mise en œuvre.
-Participer à l'organisation et à l'évolution de l'activité Support (rédaction de documents, mise en place et amélioration d'outils de gestion ou de pilotage d'activité).

-Remonter les anomalies et demandes d'évolution des clients sur le logiciel.

Ideal candidate profile

Issu(e) d'une formation spécialisée en paie, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez de bonnes connaissances sur les logiciels de paie. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans un poste similaire.
Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre pédagogie, votre rigueur et votre facilité à gérer les priorités.

Une première expérience chez un éditeur de logiciels serait un plus.}

About In Extenso

In Extenso Social (filiale d'In Extenso), éditeur de logiciels, est un leader de la paie et de l'administration du personnel en France, avec près de 190 000 bulletins réalisés chaque mois, grâce à son offre de services adaptée au marché des entreprises de 1 à 5 000 salariés. Depuis plus de 15 ans, In Extenso Social s'appuie sur sa solution SaaS pour proposer à ses 26 000 clients une offre sur-mesure avec deux niveaux de service : la paie assistée et la paie externalisée.