Cross Functional co-worker - Salg og service

Job description

About the job

Vi ønsker at våre kunder skal oppleve IKEA Forus som Best place to shop. Kompetent og tilgjengelig personale er en viktig faktor i dette, og vi vil derfor få på plass et fast «multitalent pool» . Vi søker nå fire medarbeidere til denne poolen. Medarbeiderene vil utvikles til spesialister som skal inneha kompetanse i mange avdelinger og områder. Disse vil engasjere, inspirere og samhandle med våre kunder i hele varehuset, og bidra til at de får en handleopplevelse som overgår deres forventninger.

Har du en kremmer i magen og brenner for kundeservice? Ønsker du nye utfordringer? Da er dette kanskje stillingen for deg?

Vi søker deg som:

·  elsker kunder og aktivt salg, hjemmeinnredning og smarte løsninger
·  har en utpreget positiv og serviceinnstilt holdning, og som ser alle kunder
·  er kreativ og løsningsorientert
·  er allsidig og liker å våge annerledes
·  kan prioritere og organisere ditt eget arbeid for å gjøre effektiv bruk av din tid
·  er en selvsikker person som kan oppsøke og snakke med kunden på en høflig og vennlig måte
·  er opptatt av at kunder skal bli fornøyde og å overgå kundens forventninger
·  liker variasjon og som ikke er redd for å prøve noe nytt hver dag
·  blir inspirert av tanken på Å HELE TIDEN VÆRE UNDERVEIS og kjenner deg mer stimulert av veien til målet enn av målet i seg selv
·  ønsker å bidra til en bedre hverdag for de mange menneskene på IKEA og tilegne deg mye kunnskap på tvers av alle avdelinger
·  er nysgjerrig på utviklingsmulighetene som finnes i IKEA Hovedoppgaven til en IKEA-medarbeider er å maksimere salg og lønnsomhet innenfor sitt eget ansvarsområde, ved å utnytte sin kunnskap om IKEAs produktsortiment, lokale markedsforhold og kundenes behov. Sammen med tusenvis av kolleger rundt om i verden vil du bidra til å sikre fortsatt internasjonal suksess for IKEA-konseptet – et konsept som betjener millioner av fornøyde kunder hver eneste dag.

Våre Cross Functional co-workere vil få arbeidsoppgaver under flere avdelinger på varehuset, for eksempel selge varer på de fleste salgsavdelinger, kassearbeid på kunderelasjon, kundebehandling i vår Bytte&Retur avdeling, bistå serviceavdelingen på vårt eksterne lager og hjelpe kunder i Billigkroken. Med sin brede kompetanse innen salg og service vil spesialistene kunne dekke ekstra bemanningsbehov ved peak-perioder og kortere fravær og ellers bidra til å overgå kundens forventninger der kunden er.

Det er ønskelig med salg og/eller serviceerfaring fra IKEA, eller tilsvarende virksomhet. Søker må ha god IT-kunnskap, god tallforståelse og kunne kommunisere flytende norsk skriftlig og muntlig.

Arbeidstid vil være dag, 5 kvelder fordelt på to uker, og hver annen lørdag.

Stillingene er 100%.

Å VOKSE I FELLESSKAP
IKEA tilbyr et spennende og selvstendig arbeidsmiljø på en global markedsplass. Og ettersom vi er verdensledende på hjeminnredning, kan vi tilby deg enestående muligheter til å vokse og utvikle deg sammen med oss.

Additional Information :

Har du spørsmål om stillingene? Kontakt Eli Ann S Handeland tlf 941 79 257.

Søknadsfrist er 17. oktober 2017.

Job ID

298105BR

Removal Date

17/10/2017