Bijbaan: Medewerker Kassa & Klantenservice, IKEA Zwolle (12 uur)

Job description

AutoVac-ID

331879BR
Afdeling

Klantenservice
Details functie

Voor de afdeling Customer Relations in IKEA Zwolle zoeken wij een medewerker die de klant de best mogelijke winkelervaring wil geven. Ben jij klantgericht, enthousiast en op zoek naar een bijbaan? Zoek niet verder, bij IKEA ben je aan het juiste adres!

Over IKEA
Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren. Dit doen we door een uniekassortiment woninginrichtingsproducten aan te bieden die voor veel mensen betaalbaar zijn.

IKEA Zwolle bestaat nu 3,5 jaar en is inmiddels enorm gegroeid.In verschillende disciplines - zoals logistiek, customer relations, marketing, food, interior design, visual merchandise – werken medewerkers samen aan een optimale klantbeleving. De afdeling Customer Relations is hierbij onmisbaar!

Wie je bent
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
-Je zoekt een bijbaan voor een langere periode,want we gaan bij IKEA graag langdurige samenwerkingen aan;
-Bij voorkeur heb je al werkervaring opgedaan of vrijwilligerswerk verricht;
-Jebent klant- en servicegerichtheid;
- Snel schakelen kun je als de beste, met altijd het belang van de klant voorop;
- Flexibel zijn is onderdeel van je DNA; je bent bereid en in staat om op avonden, weekenden, feestdagen en vakanties te werken;
- Je bent ondernemend, toont initiatief en pakt je verantwoordelijkheid, zowel naar je collega's als naar de klant.

Wat je gaat doen
Als medewerker Customer Relations zorg je er voor dat de klant zorgeloos bij het IKEA woonwarenhuis kan winkelen.Elke week bezoeken duizenden mensen onze vestiging en het uitgangspunt van onze afdeling is dat we deze bezoekers een geweldige klantervaring geven.

Hoe je dag er uit kan zien: je start met het aanvullen van de shopping tools, zijn alle bakken vol met gele tassen en kunnen de klanten een winkelwagen pakken? Daarna ga je naar de klantenservice en help je klanten die een vraag hebben over hun product. Na een lekker kopje koffie te hebben gedronken met je collega’s, sta je bij de zelfscankassa’s en help je de klanten met het afrekenen van hun IKEA-producten.

Kijk zelf hoe je dag er uit kan zien en klik hieronder voor een UPPVLOG van
Rens, medewerker Customer Relations.
https://www.ikea.com/nl/nl/this-is-ikea/working-at-the-ikea-group/uppdrag.html

 
Wat wij je bieden
- Vanwege omzetontwikkelingen betreft het eerst een jaarcontract, met uitzicht op onbepaalde tijd. 
- Onregelmatigheidstoeslagen op avonduren en weekenddagen;
- Enthousiaste collega’s;
- Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën;
- Interne opleidingen en begeleiding;
- Dertiende maand;
- Personeelskorting;
- Gratis vervoer van en naar IKEA. Je kan gratis gebruik maken van jouw heen- en  terugreis met het openbaar vervoer.

 
Solliciteren
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan via deze website. Upload je CV en geef in jouw motivatiebrief in ieder geval antwoord op de volgende 3 vragen:

- Wat is jouw beschikbaarheid in de avonden en weekenden?
- Wat spreekt jou aan in deze vacature bij Customer Relations?
- Wat lijkt jou leuk aan het werken bij IKEA?

Om te ontdekken wat de collega’s van IKEA drijft en hoe een dag op de werkvloer er uit kan zien kun je hier klikken: Wat is jouw UPPDRAG ?

Wat verder belangrijk is
- Mocht je vragen hebben, kan je contact opnemen met Sonya te Riele, Store Recruiter IKEA Zwolle, via
- Voor deze functie vragen we jou een VOG (verklaring omtrent gedrag) te overleggen.
- Een integriteitcontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatie procedure.
- We behouden ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten dan de genoemde sluitingsdatum of deze langer open te stellen.

 

Plaats

Zwolle
Functienaam

Bijbaan: Medewerker Kassa & Klantenservice, IKEA Zwolle (12 uur)
Land

Nederland
Fulltime - Parttime

Parttime
Dienstverband

Bijbaan
Image