Team Leader-Floor - Park Hyatt Changsha

Job description

【岗位职责】

1、辅助客房部经理管理及领导客房楼层。

2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。

3、同所有的宾客建立良好的公共关系。

4、保证楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。

5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间，与前台紧密联系确保信息和工作的准确性。

Desired profile

Qualifications :

【岗位要求】

1、大专以上学历，2年以上同岗位工作经验，具有大型国际高端酒店筹备经验为佳。

2、熟悉客房楼层的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导客房楼层的员工服务质量标准、操作流程标准并对所属分部的各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、有较强的协调管理能力。