Asesor de Implementación

Job description

"En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."

"Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros."

HSBC te invita a participar en el proceso de selección para:

Asesor de Implementación

Propósito del Puesto
El Asesor de Implementación es total responsable del apoyo en el proceso de implementación de nóminas nuevas adquiridas por ventas nómina. El proceso de implementación comprende la planeación y entrega de tarjetas de nómina a cada empleado, el seguimiento a la dispersión de nómina y el aseguramiento de la correcta integración de expedientes en DIE.

Mantener e incrementar la calidad de la Integración del onboarding y remediación, reforzando y documentando la adecuada Integración de los expedientes de Nómina Masiva, así como la consistencia de los datos en nuestros clientes en los sistemas del banco.

Es responsable de asegurar los estándares requeridos de integración de expedientes de nóminas nuevas y del portafolio, así como de la venta y colocación de productos de crédito y seguros (nombre del producto específico)

Debe continuamente estar generando estrategias de integración de cuentas faltantes por integrar.

Competencias:
· Atención y servicio al cliente
· Organización
· Orientación al cliente
· Compromiso
· Flexibilidad y adaptabilidad para trabajo en campo
· Orientación a resultados
· Trabajo en equipo
· Pensamiento y visión de negocio, capacidad para ejecutar e Inspirar a los demás
· Trabajo bajo presión
· Curva de aprendizaje ágil

Responsabilidades:

· Coordinación de implementaciones de Nóminas (Ganadas y crecimientos). Servicio end to end.
· Asistencia a empresas para recaudar documentación de nómina habientes,
· Desarrollo, coordinación y ejecución de estrategias para asegurar la integración de expedientes.
· Apoyo en el cumplimiento de AOP anual establecido, al brindar soportes para la generación de propuestas y su presentación al cliente (referentes al plan de implementación).
· Control del stock de tarjetas de preapertura asignado a los clientes de la región.
· Coordinación de estrategias y ferias para la integración de nóminas en general
· Llegar al AOP de colocación de los diversos productos de crédito y seguros de forma mensual que se encuentren en sus KPI´S
· Conceptualizar las necesidades del cliente con el fin de satisfacer sus requerimientos de migración de nómina a través de la logística de entregas diseñadas por cada POC
· Servicio a Clientes (internos y externos).
· Conocimiento del portafolio de seguros
· Garantizar la correcta implementación de nóminas (ganadas y crecimientos) asegurando que los trabajadores reciban su tarjeta de nómina y entiendan los diversos canales de acceso y beneficios que incluye, a través de la logística diseñada por cada POC
· Apoyo para mejorar los procesos para mejoras en las actividades del POC
· Lograr las metas establecidas para la colocación de seguros y/o productos de crédito

Desired profile

Qualifications :

·  Conocimiento de los sistemas del Banco (HOGAN) y las metas de HBMX
·  Manejo de Bases de datos en Excel y paquetería office
·  Habilidades de negociación con áreas internas principalmente
·  Experiencia en área de ventas
·  Estudios Económico-Administrativos
·  Carrera terminada o trunca
·  Conocimiento fuerte del producto nómina
·  Detectar oportunidades de negocio y de mejora en procesos
·  Noción de políticas y normatividad de crédito y captación (bases mínimas)
·  Buena presentación
·  Inglés Básico o Intermedio
·  Disponibilidad para viajar