Hotel Account Manager (w/m)

Job description

Ihre Aufgaben

• Sie sind kompetenter telefonischer Ansprechpartner unserer Hotelpartner bei allen Fragen und Problemen der vertraglichen Zusammenarbeit sowie hinsichtlich unseres hotelspezifischen Online Tools.
• Sie beraten telefonisch (Inbound Calls) und schriftlich unsere Hotelpartner in Fragen der bestmöglichen Vermarktung via HRS. 
• Sie bearbeiten die eingehende Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache. 
• Sie stärken durch Ihre gewissenhafte Arbeitsweise und Ihr kompetentes Auftreten die Rolle von HRS als erster Partner der Hotellerie. 
• Sie sind Schnittstelle zu anderen Bereichen des Unternehmens und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss und gewährleisten so eine optimale Zusammenarbeit. 

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Berufserfahrung in der Hotellerie und / oder Touristik mit Kundenkontakt
• Begeisterungsfähigkeit für die Kundenbetreuung im Online Vertrieb / E-Commerce
• Verbindlichkeit, eigenverantwortliches Arbeiten sowie Kunden- und Ergebnisorientierung verbunden mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten
• Flexibilität sowie ein gutes Organisationsvermögen
• Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• Ein hohes Maß an Mitgestaltung in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld
• Sehr gute Möglichkeiten der Weiterentwicklung in einem stark wachsendem Unternehmen 
• Die Einbindung in ein dynamisches  und sympathisches Team 
• Ein internationales Onboarding-Programm

KONTAKT

Anschrift
HRS - HOTEL RESERVATION SERVICE
Robert Ragge GmbH
Blaubach 32
50676 Köln

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About Hrs - Das Hotelportal

HRS ist Europas führendes Hotelbuchungsportal. Mehr als 250.000 Hotels in 190 Ländern vermarkten ihre Zimmer über das Hotelportal. Neben Millionen von Privatkunden buchen mehr als 40.000 Unternehmen weltweit ihre Hotelübernachtungen über HRS. Als globaler Hotel Solutions Provider bietet das Kölner Unternehmen seinen Firmenkunden eine Vielzahl an innovativen Tools und Services rund um die Hotelbuchung. Das 1972 gegründete Unternehmen gehörte zu den Internet-Pionieren und setzt heute im Bereich der mobilen Buchungen Maßstäbe für die Branche. Die HRS GROUP zu der auch HRS Holidays, HOTEL DE und Tiscover zählen, beschäftigt rund 1.300 Mitarbeiter in 17 Ländern.
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