Rooms Division Manager

Job description

URBAN HIVE MADRID abrirá sus puertas a principios de 2026.

Ubicado en el corazón de la ciudad, a pocos pasos del Palacio Real, la Plaza de España y el Teatro Real, contará con 144 habitaciones, 4 salas de reuniones, sala de fitness, restaurante, lobby bar y una espectacular azotea con piscina y skybar, con vistas inmejorables sobre Madrid.

Será el segundo hotel de la marca, tras Urban Hive Milano, y ocupará un edificio histórico cuidadosamente transformado. El proyecto da vida a un nuevo concepto de hospitalidad que prioriza tanto la atención a sus clientes como a sus equipos. Conservando su fachada original e integrando pasado y contemporaneidad, el hotel se presenta como un espacio moderno y vibrante que invita a vivir, trabajar y conectar de una manera completamente nueva.

Buscamos a un/a ROOMS DIVISION MANAGER con auténtica vocación de anfitrión/a.

Una persona con energía, carisma y mentalidad creativa, capaz de combinar la excelencia operativa en Front Office, Reservas y Housekeeping con la flexibilidad para innovar y personalizar la experiencia de nuestros huéspedes. Un/a líder inspirador/a que posicione la hospitalidad genuina como el verdadero sello de Urban Hive Madrid.

MISION:

Serás responsable de liderar las operaciones de Rooms Division desde la fase de preapertura, construyendo procesos, equipos y estándares, y asegurando que cada detalle refleje la hospitalidad auténtica y vibrante que define a nuestra marca.

Coordinarás los departamentos de Front Office, Housekeeping y Reservas, garantizando una operación fluida, un servicio impecable y una experiencia que deje huella en cada huésped.

TE OFRECEMOS:

• Ser protagonista de una apertura única en el corazón de Madrid, liderando uno de los pilares clave de la experiencia Urban Hive.

• La oportunidad de construir desde cero los equipos, procesos y estándares de Rooms Division, dejando tu huella en el ADN operativo del hotel.

• Un entorno dinámico, colaborativo y creativo, donde cada día se vive con pasión por la hospitalidad y atención al detalle.

• Un proyecto respaldado por los valores de Urban Hive: frescura, autenticidad, cercanía, diversión y excelencia.

• Un salario competitivo y acorde con la responsabilidad del puesto.

Desired profile

REQUISITOS:

• Experiencia consolidada en la gestión de Front Office, Reservas y Housekeeping, preferiblemente en hoteles lifestyle o upper-upscale.

• Vocación de servicio y espíritu de anfitrión/a, con pasión por los detalles que transforman una estancia en una experiencia memorable.

• Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar equipos multidisciplinares en entornos dinámicos.

• Habilidad para implantar procesos y estándares operativos que equilibren eficiencia y calidez en el servicio.

• Manejo de Opera Cloud PMS y familiaridad con herramientas de gestión hotelera.

• Idiomas: español e inglés fluidos; el francés será considerado un plus.

Formamos parte de HIVELY HOSPITALITY, líder en hospitalidad y wellness con más de 80 establecimientos en Europa operados bajo diferentes marcas internacionales y sus dos marcas propias: Thalazur y Urban Hive.