Receptionist(e) Hotel ibis budget Leuven M/V
CDI Martelarenlaan, Leuven
Job description
Wie zijn wij:
Wij zijn Ibis budget Leuven, het tofste hotel met 139 moderne kamers, een optie voor een heerlijk ontbijt, en gesitueerd achter het station, maar op slechts 10 minuten wandelen van het centrum. Bereikbaarheid? Check, we zitten op de goede plek met het openbaar vervoer!
Vacature Alert: Receptieheld(in)!
· Jij bent het eerste gezicht voor onze gasten, of het nu face-to-face, aan de telefoon of via e-mail is, jij staat paraat.
· Papierwerk is jouw ding, jij zorgt dat alles op rolletjes loopt voor de aankomst en het vertrek van onze gasten.
· Uitstekende service is jouw motto. Je deelt de nodige info over onze diensten met een glimlach.
· Klachten? Jij handelt ze professioneel af en houdt altijd een oogje op de behoeften van onze gasten.
· Technische issues? Jij speelt detective en rapporteert ze aan het technische team.
· Discretie is belangrijk voor jou, vooral met gevoelige info.
· Rare situaties? Jij hebt je ogen overal en rapporteert ze aan het management.
· Bij hotelnoodgevallen ben jij de go-to persoon voor gasten en hulpdiensten
Desired profile
Wat maakt jou geweldig:
· Wij hebben iemand nodig met een stralende persoonlijkheid die ervan houdt om gasten een warm welkom te heten.
· Je zal je talenten inzetten volgens een 2-ploegenstelsel: van 7u tot 15u, en van 15u tot 23u. Plus, gemiddeld 3 à 4 nachten per maand van 23u tot 7u. Geen zorgen, nachtuilen zijn ook welkom!
· Goede communicatieskills? Check. Vloeiend in Nederlands, Frans, en Engels? Dubbelcheck. Ervaring is fijn, maar als je nog niet de koning(in) bent van de hospitality, maak je geen zorgen. Wij geloven in jouw potentieel!
Oh, en laten we niet vergeten: we maken deel uit van HIVELY HOSPITALITY. Met 80 hotels in Europa en 60 verschillende beroepen in gastvrijheid, catering, en wellness liggen er tal van kansen en evoluties voor je klaar. Het enige wat we vragen? Motivatie!
Wat wij bieden:
· Één ADV dag per maand.
· Maaltijdcheques, ecocheques, en zelfs sport- en cultuurcheques!
· Groeps- en hospitalisatieverzekering.
· Premie en eindejaarspremie.
· Medewerkerskaart voor korting bij Accorhotels wereldwijd en in Hively Hospitality.
· Kansen voor professionele ontwikkeling, zowel nationaal als internationaal.
Wil jij deel uitmaken van ons team? Solliciteer nu en maak deel uit van de Ibis budget Leuven familie! 🌟
