Recepcionista

Job description

Nuestro hotel: Ibis Styles City Barcelona Bogatell

Tu misión:

• ¡Dar la bienvenida a nuestros clientes con una sonrisa!
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes
• Gestión de cobros y facturación
• Trabajo en turnos rotativos

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en establecimientos de la cadena Accor
• Orientación al cliente y habilidades comunicativas
• Capacidad de trabajo en equipo y organización

Ofrecemos:

• Jornada completa de 40 horas semanales, con 2 días consecutivos de descanso
• Jornada intensiva mañana o tarde
• Bonus del 5% sobre el salario base tras 1 año de antigüedad
• Tarifas preferenciales en nuestra red de establecimientos de Hively Hospitality y en la cadena Accor
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional

Desired profile

Buscamos un/a Recepcionista Polivalente para unirse a nuestro equipo, con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente. Serás la primera persona de contacto con nuestros huéspedes y apoyarás en diferentes áreas del hotel, garantizando una experiencia acogedora, ágil y profesional durante toda su estancia.

Funciones principales:

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check-in y check-out
• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes
• Gestión de reservas individuales y modificaciones
• Realizar cobros, facturación y cierre de caja
• Apoyo polivalente a otros departamentos (desayunos, bar)
• Proporcionar información turística y servicios del hotel
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca

Somos parte de HIVELY HOSPITALITY. Con cerca de quince marcas conocidas, 80 establecimientos en Francia y Europa, y 60 profesiones en los sectores de hotelería, restauración y bienestar, HIVELY HOSPITALITY ofrece una diversidad de oportunidades y desarrollos a todos aquellos que buscan la autorrealización. Sólo un requisito previo para la partida: ¡deseo!