Jefe de recepción H/M

Job description

Nuestro hotel : Ibis Styles Sevilla City Santa Justa

Tu misión: ¡Un auténtico director de orquesta de la recepción! A diario,

• Garantizar el buen funcionamiento de la estancia del cliente en el hotel.
• Dirigir y motivar a los equipos de recepción para ofrecer un servicio de calidad.
• Contribuir a la consecución de los objetivos de tu departamento.
• Asegurarse de que toda la información sea bien recibida por los miembros del equipo.
• Informar a dirección sobre problemas o sugerencias de mejora.
• Coordinar con housekeeping, mantenimiento o servicios técnicos.
• Resolver problemas imprevistos e incidencias.
• Controlar el flujo de reservas.
• Resolver conflictos internos del equipo.
• Coordinar y supervisar al equipo de recepcionistas.
• Asignar turnos y organizar horarios.
• Motivar, formar y evaluar al personal

Ofrecemos:

• Prima de objetivos tras 1 año de antigüedad en la empresa
• Jornada intensiva
• Tarifas preferentes en nuestra red de establecimientos
• Formación continua

Desired profile

Tu perfil :

• Idiomas: inglés imperativo y conocimientos de francés.
• Se valorará experiencia en el puesto, ganas de formar parte de un equipo unido, enérgico y profesional.
• Excelentes dotes de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para resolver problemas rápidamente.
• Organización y manejo del estrés.
• Experiencia en el grupo Accor



Formamos parte de HIVELY HOSPITALITY. Con unas quince marcas de gran notoriedad, 80 establecimientos en Francia y Europa y 60 profesiones en los sectores de la hostelería, la restauración y el bienestar, HIVELY HOSPITALITY ofrece una diversidad de oportunidades y desarrollos a todos aquellos que buscan realizarse. Sólo hay un requisito: ¡ganas!