FRONT OFFICE SUPERVISOR

Job description

About Us

At the RENAISSANCE BORDEAUX, we don't just offer a place to stay; we provide a lifestyle experience that transcends ordinary hospitality. Discover our world of luxury and innovation. Nestled in the heart of the vibrant city, our lifestyle hotel is a hub of creativity, hosting unique events and private shows featuring celebrities. We are seeking an experienced and dynamic Front Office Supervisor to join our team and lead the charge in delivering exceptional guest experiences.

Responsibilities

As the Front Office Supervisor, you will play a pivotal role in orchestrating the seamless operation of our front office department. Your responsibilities will include

• Leading and inspiring a team dedicated to delivering unparalleled service.
• Organizing and coordinating daily activities to ensure efficiency and excellence.
• Managing room assignments for both individuals and groups, with a keen eye for detail and guest preferences.
• Collaborating with various departments to enhance the overall guest experience.
• Train, coach and supervise the Front Office team in order to support engagement, opportunity and development.

Qualifications

To thrive in this role, you should possess:

• Proven experience in hotel management, with a focus on front office operations.
• Exceptional leadership skills to motivate and guide a team in a fast-paced environment.
• Strong organizational abilities, especially in managing room assignments for individuals and groups
• Excellent communication skills

Chez Hively Hospitality, Nous vous proposons :

• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande.
• Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
• Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements (Groupe Marriott plus de 8000 hôtels et groupe de franchises Hively, 80 hôtels)
• Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, coUrses alimentaires, salles de sport…)
• Primes sur Upsell

Desired profile

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !