Assistant Front Desk Manager

Job description

◇フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成
◇接客
◇ホテルVIPゲストの応対
◇全ての苦情のフォローアップ
◇各種レポーティング（例：勤怠管理、インシデント等）
◇客室状況、販売状況の管理
◇防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。
◇チームメンバーの勤怠管理
◇部門の経費管理
上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。

◇5年以上のホテルフロント経験
◇ビジネスレベルの英語力（会話：社内会議や面談対応ができるレベル／読み書き：英語メールや資料作成ができるレベル）
◇ネイティブレベルの日本語力
*フロント部門での管理職の経験あれば尚可