CHEF DE PROJET DIGITAL CRM

Description de l'offre

MISSION :

Dans le cadre de la stratégie de Groupe Seb de mieux connaître le consommateur pour le fidéliser. Groupe Seb souhaite déployer sa stratégie CRM sur plusieurs de ses marques en France dès la fin 2018 et en 2019.

Le Chef de Projet digital CRM est intégré, au sein du groupe Seb (Seb, Moulinex, Tefal, Rowenta, Calor, Krups, Lagostina) dans la filiale francaise, dans l'equipe marketing digital, sur le pôle media et CRM.

Vous aurez pour missions principales des parties activation consommateur, création et gestion de projet/analyse qui comprennent :

- Définition de la stratégie d'acquisition de consommateurs (embasement/optin) pour enrichir la connaissance client

- Construction d'un plan d'animation commerciale en cohérence avec la/les cibles, les enjeux et l'actualité de la marque et des produits

- Intéragir avec les chefs de produits, les chefs de projets média & les équipes Social Media pour assurer une cohérence de communication dans les prises de paroles destinées aux consommateurs.

- Coordonner les relations avec les prestataires (agences créa, CRM, média) dans le cadre des plans d'activation consommateurs

- Analyser les performances des plans d'activation CRM, assurer le reporting des performances. Piloter le dashboard CRM France

- Accompagner les équipes marketing France dans leur connaissance des consommateurs à travers l'analyse des données CRM (segmentation, profilage...)

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL :

Formation bac + 5 Ecole de commerce (ou Communication) avec une spécialisation marketing.

Une expérience préalable de 2 à 3 ans en CRM, en agence / éditeur de solutions, ou chez l'annonceur confirme votre forte orientation consommateurs.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez travailler en équipe (nombreux interlocuteurs fonctionnels tant en interne qu'en externe), vous avez de bonnes capacités d'analyse, une bonne sensibilité commerciale et un attrait fort pour l'univers digital.
Très bonne organisation pour travailler en mode projet.
Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Bonne capacité créative.
Autonomie, rigueur.