Gestionnaire Technique H/F

Description de l'offre

Vous avez en charge la gestion des plannings des techniciens itinérants. Vous traitez l'ensemble des demandes d'interventions, (dépannages, réintervention, urgences), mettez à jour en temps réel le planning et communiquez les feuilles de route et les plans de charges de travail des intervenants sur le terrain.

Vos principales missions :

- Planifier et préparer les tournées d'intervention pour gagner en productivité (5 à 10% attendus)
o Analyse du plan de charge à réaliser
o Vérification des ressources nécessaires à la réalisation des interventions
o Optimisation des tournées

- Suivre la planification :
o Avancement du planning
o Analyse des retours d'interventions
o Mise en place d'actions correctives si anomalie
o Assurer dans ce cadre la relation avec les clients externes et internes

- Définir des règles de planification et des méthodes
o Définition de gammes et de nomenclatures sur nos différentes interventions,
o Adaptation et déploiement des outils pour finaliser la digitalisation de nos interventions
o Mise en oeuvre opérationnelle

- Participer aux points collectifs avec les chargés d'affaires et techniciens sur les niveaux de qualité des interventions et rechercher les axes d'améliorations

- Connaître les risques, compétences et contraintes (EPI, certifications, niveau d'expérience) liés à nos interventions et contrôler la bonne application des consignes de sécurité.

- Produire ponctuellement des rapports (diagnostic déchets et réemploi, mise à jour de DTA)

Profil recherché

1. Aisance relationnelle
2. Gestion des priorités
3. Rigueur
4. Sens de l'organisation
5. 3 ans d'expérience minimum dans la planification de tournées
6. Maîtrise des logiciels Word et Excel.
Votre écoute, votre pédagogie, votre sens de l'organisation et de l'anticipation, votre sens du client ainsi que votre diplomatie/ relationnel seront des atouts incontournables de votre réussite.

À propos de Groupe Prunay

Structure à taille humaine, MANEXI est un bureau d'études techniques, qui intervient depuis 1993 dans le secteur de l'amélioration énergétique, sanitaire et environnementale des bâtiments. MANEXI se positionne auprès des grands propriétaires, promoteurs, gestionnaires immobiliers et entreprises du BTP, pour les aider à valoriser leur patrimoine et optimiser leurs travaux. Dans le cadre des missions qui lui sont confiées, MANEXI fait bénéficier l'ensemble de ses clients de son expertise reconnue dans le domaine du bâtiment tout en apportant des services à forte valeur ajoutée