Analista de Importação Marítima Sr

Job description

Como Analista Sênior de Importação Marítima, você será responsável por garantir um atendimento excepcional ao cliente, gerenciando e coordenando os embarques de importação marítima. Sua função envolverá a colaboração próxima com clientes e equipes internas para assegurar a execução tranquila das operações de importação. As principais atividades incluem:

Gestão de Relacionamento com o Cliente:
Ser o principal ponto de contato para os clientes em relação aos seus embarques de importação marítima, fornecendo atualizações oportunas e respondendo a perguntas.
Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes para entender suas necessidades e aumentar a satisfação geral.

Coordenação de Embarques:
Supervisionar a coordenação dos embarques de importação marítima, desde a reserva até a entrega, garantindo a conformidade com os prazos e regulamentos.
Trabalhar em estreita colaboração com transportadoras, agentes de carga e despachantes aduaneiros para otimizar as soluções de transporte.

Gestão de Documentação:
Garantir a precisão e a integridade de toda a documentação relacionada às importações marítimas, incluindo conhecimentos de embarque, declarações alfandegárias e faturas.
Revisar e preparar a documentação alfandegária para facilitar o desembaraço aduaneiro e evitar atrasos.

Monitoramento de Desempenho:
Analisar as métricas de desempenho dos embarques para identificar tendências, áreas de melhoria e satisfação do cliente. Feedback.

Preparar relatórios para a gerência, destacando os principais indicadores de desempenho e os níveis de satisfação do cliente.

Resolução de Problemas:
Identificar e solucionar proativamente quaisquer problemas relacionados a remessas, como atrasos, danos ou discrepâncias, e implementar soluções eficazes.

Colaborar com as equipes internas para resolver desafios operacionais e aprimorar a prestação de serviços.

Desired profile

Experiência comprovada em operações de importação de frete marítimo, com experiência em supervisão preferencial.
Sólido conhecimento das regulamentações alfandegárias e dos processos de importação.
Excelentes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.
Proficiência em softwares e ferramentas de logística para rastreamento e geração de relatórios.

About Geodis Interservices

GEODIS is a leading global logistics provider acknowledged for its expertise across all aspects of the supply chain. As a growth partner to its clients, GEODIS specializes in five lines of business: Supply Chain Optimization, Global Freight Forwarding, Global Contract Logistics, Distribution & Express, and European Road Network. With a global network spanning nearly 166 countries and more than 49, 720 employees, GEODIS is ranked no. 6 in its sector across the world. In 2024, GEODIS generated €11.3 billion in revenue. GEODIS is a company owned by SNCF Group.
This position is also open to anyone recognized as a disabled worker.