VENDEUR HORLOGER – BORDEAUX H/F

Description de l'offre

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

Référence

VENDEUR-HORLOGER-7189

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Aquitaine / BORDEAUX

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Corner Galeries Lafayette Bordeaux

Votre Rôle
Nous recrutons un Vendeur Horloger H/F en CDI 35h pour notre corner Louis Pion des Galeries Lafayette situé à Bordeaux.

Dans ce contexte, vous aurez pour principales missions de :

• Prendre en charge les réparations sur place : changement de piles, contrôle étanchéité, réglage des montres, mise à l'heure, remplacement ou collage de strass et d'index, aiguillage, intervention sur les bracelets, nettoyage, changement de verres standards, révision de mouvements à quartz, polissage, tige couronne
• Prendre en charge les réparations sous garantie et hors garantie dans notre logiciel Surya
• Gérer les commandes : pièces détachées, outillage
• Apporter des conseils adaptés aux besoins des clients concernant le SAV et argumenter les devis
• Assurer la relation avec les ateliers partenaires et piloter les envois et retours
• Assurer le suivi des réparations en communiquant auprès des clients
• Effectuer un contrôle qualité de toutes les réparations qui reviennent des ateliers
• Assurer le rendu des montres réparées et être garant de la satisfaction des clients

Vous pouvez également être appelé en renfort en surface de vente lors des fortes périodes d'activité.
En tant qu'ambassadeur, vous incarnez au quotidien les valeurs de notre marque : la passion du client, l'audace d'innover, l'engagement collectif et le goût de l'excellence.

Votre Profil
Ce que nous recherchons chez nos futurs Talents :

• Formation dans le commerce, expérience réussie dans un poste similaire
• Envie d'apprendre un métier passionnant, au service de notre clientèle
• Sens du service, dynamisme, capacité d'adaptation, aisance relationnelle
• Goût prononcé pour le produit horloger
• Esprit d'équipe, amabilité, curiosité, implication et enthousiasme
• Rigueur, organisation et à l'aise avec les chiffres