Kundenserviceberater/in

Job description

Versprühe deine Leidenschaft als

Kundenserviceberater/in

Was erwartet dich?

• Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Du kümmerst dich um die Bearbeitung von individuellen Kundenanliegen von der Bestellung bis zur Retoure
• Die Beschreibung der kompletten Kundenservice-Prozesse, inklusive Beschwerdemanagement, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du unterstützt das Team im operativen Tagesgeschäft

Was solltest du mitbringen?

• Du bist kommunikativ und telefonierst gern
• Du bist sicher in deutscher Rechtschreibung und Grammatik
• Du bringst eine IT-Affinität mit
• Du besitzt eine zeitliche Flexibilität
• Du besitzt bereits erste Arbeitserfahrung im Kundenservice

Worauf kannst du dich freuen?

• Auf eine spannende Zusammenarbeit in einem leidenschaftlichen Team
• Eine faire Vergütung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
• Transparente Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur

Gestalte unseren Erfolg entscheidend mit und bewirb dich hier online.

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichen Starttermin und deiner Gehaltsvorstellung

About Flaconi Gmbh

Mit Leidenschaft für Beauty und Liebe zur Ästhetik bietet Flaconi seit Juli 2011 in seinem Premium Onlineshop über 15.000 hochwertige Parfüm-, Make-up- und Pflegeprodukte an. Im Herzen von Berlin beschäftigt die Flaconi GmbH mehr als 150 Mitarbeiter, welche unseren Kunden täglich ein emotionales und exklusives Einkaufserlebnis ermöglichen.