IT Administrator Communication Services (m/w)

Job description

Relaxed Fashion.
Sunny Lifestyle.
Inspiring People .

Lassen Sie sich von dieser erfolgreichen Philosophie inspirieren und nutzen Sie die Chance für den Einstieg in den internationalen Lifestyle und die Fashion von Esprit.

Wir suchen Sie als

IT Administrator Communication Services (m/w)

der/die unser Team ab sofort kompetent unterstützt.

Entdecken Sie hier Ihre Aufgaben:

·  Aktive Steuerung von Partnern / Dienstleistern im Bereich Communication Services
·  Administration und Störungsbearbeitung der Telefonanlage am Standort Ratingen
·  Entstörung der Telefon- und Alarmanlagen in Esprit Stores
·  Support und Entstörung von Videokonferenzanlagen
·  Support für Telefonendgeräte, Headsets und Softclients
·  Ticketbearbeitung in unserem Remedy Ticket System
·  Support für die “Omnichannel” Infrastruktur und Endgeräte
·  Durchführung von Tests bei neuer Hard- oder Software vor dem Rollout
·  Aktive Überwachung der SLA und Reporting
·  Regelmäßige Kostenüberprüfung
·  Mitarbeit in Projekten
·  Konzeption und Dokumentation von Prozessen und Abläufen in den zu verantwortenden Bereichen, z.B. Betriebskonzepte
·  Erstellung und Pflege der IT Dokumentation im Bereich Infrastructure & Operations gemäß den im Konzept festgelegten Zyklen

Anforderungsprofil:

·  Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf sowie mehrjähriger Berufserfahrung in einer entsprechenden Position
·  Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
·  Microsoft Office Anwenderkenntnisse
·  Hardwarekenntnisse im Bereich Client, Server und Netzwerk
·  Erfahrungen in IP basierten Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VoIP, etc.)
·  Erfahrungen mit Telefonanlagen und Videokonferenzsystemen der Hersteller Cisco, Avaya und Agfeo
·  Kommunikationsstärke
·  Kundenorientierung
·  Konzeptionelle Fähigkeiten
·  Teamorientiert
·  Bereitschaft neue Themengebiete zu erlernen
·  Teilnahme an Projekten

Wie wär`s?

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Online-Bewerbung mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin

Der Ansprechpartner für diese Position ist:

Herr André ten Freyhaus