STA - Chef de Projet Marketing (H/F) - Stage de 6 mois

Description de l'offre

Acteur majeur de l’énergie en Europe et dans le monde, le groupe ENGIE est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. ENGIE s’appuie sur un portefeuille d’approvisionnement diversifié et un parc de production électrique flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux collectivités, aux entreprises ainsi qu’aux particuliers.

La BU France BtoC d’ENGIE est dédiée à la commercialisation de l'énergie et des services associés auprès de nos clients particuliers et professionnels.
Son ambition est d'être le leader de la transition énergétique en France à l'horizon 2020 et repose sur :
·  la croissance des activités d'électricité, de services et de travaux de transition énergétique,
·  la défense de notre portefeuille de clients en gaz,
·  l'excellence opérationnelle pour augmenter la satisfaction de nos clients,
·  l'innovation.

La Direction Clients Professionnels (DCP) est en charge des 400 000 clients professionnels. Elle compte 140 collaborateurs.

En rejoignant cette entité, vous mettrez votre expérience et vos compétences au service de nos clients. Votre énergie contribuera à relever les nouveaux défis humains, financiers et de développement de notre business entité.

Dans le cadre de la refonte de ses outils et de la digitalisation des processus de gestion de la relation client (CRM) ; ainsi que la mise en œuvre du nouveau règlement européen sur la protection des données (GDPR), ENGIE recherche un(e) apprenti(e)  Chef de Projet Marketing

Vous intégrerez le Pôle Editorial et Editique métier dont les missions sont les suivantes :
·  Piloter des projets transverses dans le cadre du nouvel outil CRM ( gestion de la FAQ multi-canal, refonte des correspondances sortantes, etc.).
·  Assurer une cohérence de discours sur l’ensemble des points de contacts clients via la mise en place d’un référentiel éditorial multi canal.
·  Piloter la pression de contacts éditiques tous canaux de communication en coordination avec les processus et le marketing opérationnel (campagnes sortantes) pour assurer une stratégie relationnelle et commerciale en phase avec le positionnement et les objectifs du marché des professionnels.
·  Suivre en mode RUN les projets mis en production
·  Pilotage et mise à jour du site internet de la DCP (Espaces Public et Privés)
·  Définition, mise en œuvre et Pilotage de la stratégie d’acquisition client digitale
Vous contribuerez activement à la mise en place de ces nouvelles missions en :
·  Prenant en charge le pilotage de projets marketing transverses à l’ensemble des parcours clients ;
·  Participant à la création du référentiel de contenu multi-canal ;
·  Participant à la refonte des communications éditiques avec un fort enjeux de digitalisation ;
Les points forts de vos missions :
·  des échanges avec des équipes diverses : ventes, IT, marketing, processus, juridique, achats, internes ou externes
·  la possibilité de travailler sur des projets innovants et ambitieux,
·  dans une ambiance chaleureuse
Durée: Stage de 6 mois  
Dates souhaitées   à compter du 01/07/2018

Niveau du diplôme préparé: Bac+5
Nom du diplôme préparé: Titre d’ingénieur / Ecole de Commerce

Expérience souhaitée  :
Une première expérience terrain, idéalement dans le domaine de la vente aux entreprises ou dans le digital.
Dernière année d’école d’ingénieur impératif

Compétences :
·  Bonnes capacités d’organisation
·  Esprit d’analyse et de synthèse
·  Capacité à gérer les priorités, autonomie
·  Maîtrise du pack Office
Savoirs-être:
·  Méthodique, pragmatique, rigoureux, persévérant, autonome, intérêt pour les nouvelles technologies.
·  Ecoute, sens de la concertation, assertivité et qualités rédactionnelles.
·  Autonomie et proactivité.