Conseiller Clientèle Distributeur Acheminement (H/F) - Marignane (13)

Description de l'offre

Vous êtes motivé(e)

·  Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
·  P our participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?
·  Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

                                           

Rejoignez-nous à GRDF !

 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

Chaque jour, GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

 

GRDF recrute 1 Conseiller Clientèle Distributeur Acheminement (H/F)

- Marignane (13) -

 

Le métier de Conseiller(e) Clientèle Distributeur répond de manière professionnelle et efficace aux demandes des fournisseurs de gaz et des clients,

 

Missions  :

 

Il/elle garantit la qualité des relations clients/distributeurs/fournisseurs,

 

Il/elle prend en charge au quotidien les appels entrants, il/elle accueille les demandes des clients et des fournisseurs et répond à leurs attentes et à leurs réclamations,

 

Il/elle programme les interventions et réalise si nécessaire des appels sortants pour préciser la demande des clients et des fournisseurs,

 

Il/ elleréalise l'ensemble des activités de fiabilisation de la consommation du client final (analyse des relevés, traitement des régularisations…)

Profil recherché  :

 

·        Vous êtes rigoureux(se),

·        Vous faîtes preuve de tact et de diplomatie dans vos échanges avec les autres,

·        Vous avez de bonne capacité d’écoute et de reformulation,

·        Vous accordez de l’importance à la satisfaction des clients,

·        Vous êtes prêt à vous adapter aux évolutions technologiques,

·        Vous êtes force de proposition pour améliorer la force de vos activités,

·        Vous possédez l’esprit client et l’esprit d’équipe.

 

 

Autres :

Vous êtes titulaires du BAC maximum

 ( Les candidatures ayant un diplôme supérieur au BAC ne seront pas examinées).

Le poste est ouvert à tous : jeunes ou plus expérimentés.  

 

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence.

 

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

 

Rejoignez-nous à GRDF !

Additional Information
·  Posting Date: Dec 3, 2019