Especialista Instalaciones B2C

Job description

Estamos en la era Open Power y Enel está buscando personas que quieran cambiar el mundo y estén dispuestos a inventar maneras de hacerlo.

Buscamos el cargo de Especialista Instalaciones B2C para proponer, participar y ejecutar la implementación de proyectos, instalaciones y venta de PSVA´s, con el fin de contribuir a los objetivos operacionales, eficiencia operativa y la satisfacción de clientes de acuerdo a los estándares de salud y seguridad, medio ambiente, eficiencia energética y calidad de atención, definidos por la Compañía.

Principales funciones:

Proponer, participar y ejecutar la evaluación e implementación de proyectos, con el objeto de lograr la satisfacción en las nuevas líneas de negocio o servicios de la compañía, y mejorando continuamente los procesos de instalaciones y actividades de mantenimiento.

-Administrar contratos de licitación/contratistas y seguimiento de obras en ejecución con cumplimiento de plazos y acuerdos de nivel de servicio establecidos.

-Analizar y ejecutar el levantamiento de los procesos/casos/indicadores relacionados a la operación del área correspondiente (como reclamos de clientes), con el objeto de lograr la identificación de ineficiencias o fallas en la operación, implementando acciones preventivas y correctivas.

- Preparar reportes y presentaciones relacionadas a la gestión de la unidad, incluyendo los indicadores claves de estos.

-Preparar y mantener actualizados manuales, procedimientos, e instructivos de la operación de la unidad donde se desempeña, con el objeto de lograr con documentos formales que regulen el servicio y resguarden los intereses de la compañía de acuerdo a los estándares de calidad y de satisfacción de clientes definidos.

Desired profile

Qualifications :

Conocimientos técnico-profesionales:

Conocimientos de formulación, evaluación y administración de proyectos, levantamiento y desarrollo de procesos. Deseable manejo de los Sistemas Comerciales de la compañía, normativa eléctrica, atención de clientes, derecho del consumidor.

Habilidades y Competencias: Proactividad, capacidad de análisis, iniciativa, motivación y compromiso, trabajo en equipo, comunicación efectiva, capacidad de gestión y autogestión, orientación a resultados.


Experiencia:

2 años de experiencia en funciones similares.


Formación:

Ingeniero Civil, Eléctrico, Mecánico o afín, con al menos 3 años de experiencia laboral, idealmente en el rubro eléctrico.

Idiomas:
Inglés (no excluyente)

Lugar de la posición:

Santiago, Región Metropolitana.