Teknisk Support - Electrolux - Ljungby

Job description

POSITION DESCRIPTION:

Om du har intresse och engagemang för att stödja vår serviceorganisation och våra kunder, ett stort tekniskt intresse och en önskan att hitta lösningar kan Du vara den vi söker.

HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER

· Stötta vår serviceorganisation/kunder per telefon för att supportera genom vägledning och besvara tekniska frågor.
· Korrekturläsning och distribution av teknisk dokumentation
· Tekniska utbildningsprogram för serviceorganisation och kunder - planera, förbereda dokumentation, genomföra och följa upp.
· Fältövervakning och rapportering av kvalitetsbrister.
· Driftsättning och programmering av produkter.
· Garantiverifiering, kodning och QES uppföljning.
· Fatta beslut och vidta årgärder avseende reklamationer.

COMPANY DESCRIPTION
Electrolux is a global leader in home appliances, based on deep consumer insight and developed in close collaboration with professional users. We offer thoughtfully designed, innovative and sustainable solutions for households and businesses, with products such as refrigerators, dishwashers, washing machines, cookers, vacuum cleaners, air conditioners and small domestic appliances. Under esteemed brands including Electrolux, AEG, Zanussi, Frigidaire and Electrolux Grand Cuisine, the Group sells more than 50 million products to customers in more than 150 countries every year. In 2014, Electrolux had sales of SEK 112 billion and about 60,000 employees. Electrolux has been doing business since 1919. The headquarters are located in Stockholm, Sweden, and the Electrolux share ELUXb is listed on Nasdaq OMX Stockholm.

Desired profile

POSITION REQUIREMENTS:

KVALIFIKATIONER

· Teknisk utbildning på gymnasienivå med inriktning el eller styr och regler eller motsvarande
· Viss kompetens inom elektronik
· Utmärkta IT-kunskaper
· Erfarenhet från liknande arbete är önskvärt
· Lagspelare
· Arbetar etiskt
· Ansvarsfull
· Social kompetens/förmåga att hantera olika typer av kundkommunikation/situationer
· Kundfokus
· Stöttande
· Kreativ
· Tekniskt intresserad

SPRÅKKRAV

· Svenska I tal och skrift
· Engelska I tal

Dedikerad rekryterare: Inger Kvarsel