CONSULTANT IMPLEMENTATION ITSM / INTERFACAGE / INTEROPERABILITE H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de remplacements, nous recrutons actuellement 2 profils en CDI.

En tant que Consultant Solutions Senior H/F , vous intervenez au sein du Professional Services sous la responsabilité d’un Consultant Manager et du Vice-Président Corporate Professional Services.

Vous êtes le seul interlocuteur auprès du client et jouez ainsi un rôle majeur dans le suivi client et êtes garant de sa satisfaction tout au long de la phase d'implémentation des solutions.

Vos missions s'articuleront sur 2 axes : l'un fonctionnel et le second technique :

Axe fonctionnel :
Définition des solutions, pilotage de leur mise en place

Animation des comités de pilotage ou autre réunions de suivi client

Pilotage/coordination de toutes les phases du projet, à savoir: le recueil de besoin client, la rédaction des spécifications fonctionnelles, la phase de test et recette et l'accompagnement au changement…

Production de livrables

Identification des risques et émission de préconisations/axes d'amélioration auprès du client

Capacité à challenger vos interlocuteurs de façon constructive grâce à votre force de proposition

Axe technique :

Accompagnement du client sur toutes les phases du projet grâce une expertise technique sur les solutions
Business ( API, interfaçage, interopérabilité)

N.B: des déplacements sont à prévoir en Ile de France et en France selon les besoins clients.

Capacité à détecter de nouvelles opportunités business (upselling) et rédiger des propositions commerciales.
Rémunération proposée : 50 à 70 k€ selon niveau d'expérience.

Profil recherché

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

MUST HAVE:

Expérience en coordination de projet d'implémentation logicielle

Expérience dans l'interfaçage applicatif, API, autour de l'interopérabilité applicative

Expérience en chefferie de projet de bout en bout ( pilotage coût, qualité, délai)

Expérience en gestion de projet en méthode Agile

Langue: anglais opérationnel obligatoire car communication corporate

Le collaborateur/ la collaboratrice que nous recherchons :

Vous disposez de 5 ans d'expérience minimum sur une fonction de consultant solutions

Vous êtes titulaire d'un Bac+5 de type école de commerce, université

Coté savoir-être et compétences professionnelles :

Vous disposez d'un tempérament de leader qui vous permet de piloter les projets

Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et êtes capable de vous adresser à tout type d'utilisateur métier ou interne

Vous êtes force de proposition