Salesforce Consultant (m/w)

Job description

Ihre Aufgabe

Klingt spannend? - Das könnten Ihre Aufgaben werden:

·  Gestaltung und Optimierung von Prozessen in Marketing, Vertrieb, Service bei nationalen und internationalen Unternehmen mit intensivem Kundenkontakt
·  Ausarbeitung von innovativen Salesforce-Lösungen für die Herausforderungen der Digitalen Revolution
·  Analyse, Konzeption und Durchführung von Customizing-, Migrations- und Integrationsanforderungen im Salesforce-Umfeld, bis hin zur Migration ganzer CRM-Altanwendungen nach Salesforce.com
·  Umfangreiche Adiministrations- und Developer - Tätigkeiten innerhalb der Kunden- Salesforce Instanz
·  Zusammenarbeit in Expertenteams aus Salesforce-Entwicklern, -Webdesignern, -Integratoren
·  Analyse und Umsetzung der Kundenanforderungen in Salesforce
·  Reporting der Projektverläufe an den Projekt Manager /Vertriebskollegen, Kommunikation des Projektframing (inhaltlich wie zeitlich) mit dem Kunden, vertragliche Festschreibung der Unterstützungsleistungen des Kunden

Dafür bieten wir Ihnen:

·  Herausfordernde Projekte in spannenden Branchen bei namhaften Kunden
·  Internationale Zusammenarbeit mit engagierten und kompetenten Kollegen
·  Persönliche und berufliche Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmensumfeld
·  Hohe Eigenverantwortung und individuelle Freiräume

Über uns

T-Systems

Multinationale Konzerne und öffentliche Institutionen sind unsere Kunden. Wir machen Wirtschaft und Gesellschaft startklar für die Gigabit-Gesellschaft. Überall auf der Welt. Mit einer globalen Infrastruktur aus Rechenzentren, Netzen und integrierten Lösungen. Sie haben Lust auf die vernetzte Zukunft? Dann zeigen Sie uns Ihre Innovationskraft.

Desired profile

Ihr Profil

·  Abgeschlossenes Studium im technisch-/naturwissenschaftlichen oder  betriebswirtschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
·  Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Berater bzw. Projektleiter in Projekten zur Vertriebsoptimierung mit Schwerpunkt Salesforce
·  Abschluss des Lehrgangs Salesforce ADM201 oder ADM 211 oder den Developer 401 oder 601 und vorzugsweise die Zertifizierung als Administrator oder Advanced Administrator erlangt
·  Umfassende Kenntnisse im Tayloring / Customization der Salesforce Sales Cloud sowie Erfahrungen mit der Service Cloud
·  Schwerpunktmäßig umfassende Kenntnisse und Erfahrung mit Salesforce Marketing-, Sales-, Service- und Community-Cloud
·  Zusatzwissen über andere CRM-Systeme (SAP CRM, Oracle, Microsoft)
·  Ausgeprägte Kenntnisse in der transparenten Aufarbeitung von Kundenherausforderung z.B. mit Hilfe von User Stories
·  Detaillierte Kenntnisse und Erfahrungen mit CRM-Integration in Unternehmenslandschaften und Migration von Altanwendungen (idealerweise mit Hilfe der Informatica-Cloud)
·  Hervorragende Kenntnisse in der Nutzung moderner, agiler Methoden wie SCRUM oder Design Thinking
·  Sehr gute Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und Konzeption von Szenarien und Architekturen
·  Sehr gute  methodische Kenntnisse der T-Systems Projektmanagement Standards und Methoden (z.B. Projektmanagementkenntnisse nach PMI®, PM Book, SM Book)
·  Sehr gute Kenntnisse im Risiko- und Eskalationsmanagement
·  Sehr gute Präsentations- und Beratungsfähigkeiten, auch auf Management-Ebene
·  Ein Hohes Maß an Verständnis für komplexe Zusammenhänge sowie hervorragende analytische, konzeptionelle Fähigkeiten
·  Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten auf geschäftlicher und technischer Ebene
·  Trusted Advisor für die Umsetzung von arbeitsoptimierten Lösungen der Auftraggeber, des Vertriebs und dem Management
·  Teamfähigkeit, Offenheit, Kritikfähigkeit, Diplomatie und Souveränität
·  Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse vergleichbar (CEF Level C1)
·  Reisebereitschaft (national und international)