Call - Center Mitarbeiter (m/w) Service Center/Abuse-Team (Inbound) - Deutsche Telekom - Kiel

Job description

Unser Abuse Team ist erste Anlaufstelle für die Sicherheitsanliegen unserer Kunden. Wir beantworten alle Fragen rund um Hacking, Virenbefall und DDoS Angriffe Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Festnetz- und Mobilfunkkunden bei technischen Fragen

Wir suchen Sie, wenn es Sie begeistert unsere Kunden - ob telefonisch oder schriftlich - bei Anschlusssicherung, E-Mail Sicherheit aber auch via Fernzugriff zu unterstützen
Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf eine unbefristete Weiterbeschäftigung.

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensive Einarbeitung und Weiterbildung.

Technisches Interesse und ausgeprägte Kenntnisse von Routern und PCs
Lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
Spaß am Kommunizieren und Telefonieren sowie Service- und Kundenorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Und Ihr Einsatz in Teilzeit 20 Stunden/Woche in einer 5-Tage-Woche, ist ebenfalls am Nachmittag, Abend und am Wochenende gefragt.

Gesellschaft
:Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Karrierelevel
:Professional
Vertragsart
:Teilzeit - befristet
Bewerbungsschluss
:30.12.2016
Berufserfahrung
:1-3 Jahre
Wochenarbeitszeit
:20.0
Reiseanteil
:0%
Erforderliche Sprachkenntnisse
:Deutsch