SUPERVISOR BACKOFFICE (M/W) TELESALES

Job description

Ref: req35470

Willkommen im Unternehmensbereich Post - eCommerce - Parcel (PeP) von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland, Paketdienstleister für Europa und weltweiter Logistikdienstleister für den Online-Handel. Menschen bei PeP vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. PeP wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!

Wir von der DHL Paket GmbH suchen ab sofort und in Vollzeit in Essen

SUPERVISOR BACKOFFICE (M/W) TELESALES


Ihre Aufgaben

In einer zukunftssicheren Branche, die durch Wachstum geprägt ist, sind Sie als direkte Schnittstelle zum Vertrieb für die Anfertigung von Angeboten und Verträgen sowie die administrative Durchführung von Preismaßnahmen zuständig. Darüber hinaus übernehmen Sie als Supervisor Backoffice die fachliche Führung eines motivierten Teams. Sie steuern das Tagesgeschäft, stellen die Auslastung sicher und verantworten die Einhaltung der SLAs. Auf Grundlage der Teamergebnisse leiten Sie Optimierungspotenziale ab und treiben eigeninitiativ Projekte zur Weiterentwicklung des Unternehmensbereichs sowie zur Erhöhung der Profitabilität voran.

Desired profile

Ihr Profil

·  Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
·  Mehrjährige Berufserfahrung in größeren Unternehmensumfeldern mit nachweisbaren Erfolgen im Projektmanagement zur Optimierung von Prozessen und Systemen
·  Erste Erfahrung in der Führung von (Projekt)-Teams wünschenswert
·  Hohe analytische und konzeptionelle Kompetenzen mit dem Blick für das Machbare
·  Selbstständige strukturierte Arbeitsweise, Begeisterung für die Zusammenarbeit innerhalb eines dynamischen Teams sowie die Bereitschaft, die Weiterentwicklung eines
Unternehmensbereichs mitzugestalten
·  Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung, gute englische Sprachkenntnisse von Vorteil
·  Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint