Kaufmännischer Sachbearbeiter CRM (m/w)

Job description

Ref: req45821

GESUCHT IN BONN, AB SOFORT, IN VOLLZEIT

KAUFMÄNNISCHER SACHBEARBEITER CRM (m/w)

ES GEHT NICHT NUR DARUM, JEDEN TAG UNSER BESTES ZU GEBEN.

DIE HERAUSFORDERUNG LIEGT DARIN, NEUE WEGE ZU FINDEN, UM DIE ERWARTUNGEN UNSERER KUNDEN ZU ÜBERTREFFEN.

In unserer vernetzten Welt von heute erkennen immer mehr Unternehmen die Bedeutung der Logistik, um Kundenanforderungen zu erfüllen. Bei DHL Supply Chain bieten wir aber mehr, als unsere Kunden nur mit der globalen Wirtschaft zu verbinden. Als der weltweit größte Logistikdienstleister verschaffen wir unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil, indem wir mit modularen Komponenten für Lagerwesen, Transport und integrierte Dienstleistungen individuelle Logistiklösungen bereitstellen. Wir kombinieren Branchenexpertise, globale Geschäftsaktivität und lokales Fachwissen, um Supply Chains zu gestalten und zu verwalten, von Rohstoffen und Produktion bis hin zu der Lieferung von Fertigerzeugnissen sowie Rücksendeleistungen. Wir sind die Zukunft des globalen Handelns, indem wir lokale Vorgänge nahtlos global integrieren.

Aufgabengebiet:

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Selbstständige Erledigung von operativen und organisatorischen Teilaufgaben/Teilprozessen im Sachgebiet DHL Corporate & Protective Wear einschließlich der Erledigung des dazugehörigen Schriftwechsels

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Verwaltung und Anlage der Kundenstammdaten

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Betreuung der Web Shop-Adminfunktionalität

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Customer Service Desk-Betreuung nationaler und internationaler Kundenanfragen

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Erstellung und Versendung von Fakturen und Gutschriften inkl. Schnittstellenmanagement zum FI-Bereich

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Reklamationsmanagement

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Steuerung Läger

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Auftragsfreigabe und -steuerung

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Übernahme von Sondertätigkeiten und Erstellung von Reporting im Rahmen des Aufgabengebiets

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Mitarbeit in Projekten im Rahmen der IT Implementierung von Zusatzgeschäft im Aufgabengebiet in SAP und Web Shop inkl. sowie Testung der Funktionalitäten

Anforderungen:

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Kaufmännische Berufsausbildung

· 
Gute Kenntnisse MS-Office-Anwendungen

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Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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SAP Kenntnisse (Modul SD)

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Sicherer Umgang mit IT-Systemen

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Hohes Maß an Kundenorientierung

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Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management

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Belastbarkeit

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Teamfähigkeit

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Kommunikationsfähigkeit

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Vertrauenswürdigkeit

Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Dagmar Kernweisz, Tel.:Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.