Call Center Agent Front Office (m/w)

Job description

Ref: req40874

GESUCHT IN HAMBURG, AB SOFORT, IN VOLLZEIT UND VORERST AUF 12 MONATE BEFRISTET

CALL CENTER AGENT (M/W) FRONT OFFICE

SIE KNÜPFEN VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG.

SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.

Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Eines Unternehmens, das in mehr Ländern tätig ist als jedes andere und seit 1969 den Weg für internationale Expresslieferungen bereitet? Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das Menschen weltweit miteinander verbindet? Und je mehr wir die Menschen verbinden, desto besser wird die Welt. Möchten Sie etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Teams, das für absolute Kundenorientierung steht. Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist.

Ihre Aufgaben
Bei der DHL Express Customer Service GmbH, einem Tochterunternehmen von Deutsche Post DHL Group, nehmen Sie Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig und eigenverantwortlich nach vorgegebenen Prozessen in unserem IT-System. Bei besonderen Kundenwünschen und komplexeren Anliegen binden Sie die zuständigen Experten ein. Gleichzeitig unterstützen Sie uns mit Ihrem Wissen sowie Ihrer Erfahrung und Leidenschaft bei der laufenden Optimierung unserer Arbeitsabläufe.

Desired profile

Ihr Profil

·  Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
·  Ideal: Erfahrung als Call Center Agent (m/w)
·  Fit am PC
·  Sozialer und kommunikativer Teamplayer mit Freude am Kundenservice
·  Ausgesprochen begeisterungsfähig, serviceorientiert und zuverlässig