Business Analyst (m/w)

Job description

Ref: req46673

GESUCHT IN MONHEIM (ZWISCHEN KÖLN UND DÜSSELDORF), AB SOFORT, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET

BUSINESS ANALYST (M/W)

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Post - eCommerce - Parcel (PeP) von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland, Paketdienstleister für Europa und weltweiter Logistikdienstleister für den Online-Handel. Menschen bei PeP vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. PeP wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!

Ihre Aufgaben
Zur Produktionsunterstützung analysieren Sie in der Deutschen Post Customer Service Center GmbH betriebsrelevante Kennzahlen und leiten daraus strategische oder operative Handlungsempfehlungen ab. Sie konzipieren und erstellen auf Basis der internen Kundenanforderungen Kennzahlen-Reports sowie analytische Forecasts und leiten diese an die relevanten Zielgruppen weiter. Zudem arbeiten Sie an betrieblichen und strategischen Projekten mit, bringen Ihr Know-how in die Berechnung von Business Cases ein und pflegen eine stets angemessene Kommunikation mit den relevanten Stakeholdern und Entscheidungsgremien auf Managementebene.

Desired profile

Ihr Profil

·  Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem oder mathematischem Hintergrund
·  Erste Berufserfahrung sowie Erfahrung aus der Customer-Contact-Center-Branche wünschenswert
·  Fit in den Präsentationstechniken sowie in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
·  Praxiserprobtes methodisches Know-how im Projektmanagement
·  Ausgeprägtes analytisches und ganzheitliches Denken sowie strategische Kompetenz
·  Zielorientierter Teamplayer mit ausgezeichnetem Beziehungsmanagement sowie einem hohen Maß an Problemlösungsfähigkeiten und Eigeninitiative