Spezialist/-in IT Support & Operations

Job description

Für den Lufthansa Systems Standort Raunheim suchen wir Sie ab sofort als Spezialist/-in IT Support & Operations für unser technisches Lido/Flight Helpdesk.

Lido/Flight unterstützt mit der Flugwegplanung eine zentrale Aufgabe des Flugbetriebs. Um für jeden Flug eine optimale Flugroute zu finden und dabei alle Aspekte der Flugsicherheit zu berücksichtigen, analysieren wir für unsere Kunden eine Vielzahl unterschiedlicher Parameter. Dazu zählen u. a. aktuelle Wetterdaten, die Leistungsdaten des Flugzeugs, Flughafeninformationen, Luftverkehrsregeln und natürlich die Verfügbarkeit der Luftstraßen. Mit Lido/Flight von Lufthansa Systems können unsere Kunden die Routenplanung sowohl in Bezug auf die Flugzeit, die Kosten als auch den Kerosinverbrauch optimieren.

Als Spezialist/-in IT Support & Operations gewährleisten Sie eine fachgerechte kompetente Unterstützung aller Kunden und Nutzer in aktuellen Fragestellungen zur Lido-Produkt- und Dienstleistungspalette.

Ihre Aufgaben umfassen im Wesentlichen:

·  Fachliche Überwachung und Steuerung des weltweiten 24h / 7d Lido/Flight-Routinebetriebs
·  Annahme, Analyse, Erfassung, Behebung und Nachverfolgung von auftretenden Störungen, einschließlich Einhaltung vereinbarter Eskalationsprozeduren
·  Kontinuierliche Kontrolle der Lido/Flight Systemkomponenten bzw. Prozesse zur Früherkennung von Störungen
·  Performanceüberwachung des Systems und der Datenbanken
·  Ausbildung / Einweisung von Administrationspersonal beim Kunden
·  Software-Installationen bei Kunden oder über Netzwerkverbindungen
·  Unterstützung im Bereich Lido/Flight Aeronautical Support und bei Abnahmetests
·  Unterstützung in den Bereichen Training, Consulting und Sales
·  Unterstützung bei der funktionalen Weiterentwicklung der Unternehmens-Produktpalette
·  Übernahme von Sonderaufgaben

Ihre Perspektiven

·  Verantwortungsvolles und interessantes Aufgabengebiet mit vielen internationalen Fluggesellschaften als Kunden
·  Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem führenden Unternehmen im Bereich Flugwegoptimierung und Airline-IT
·  Persönlicher Erfahrungsaufbau bei Einführung von state-of-the-art IT-Tools im Rahmen eines Redesign-Projekts
·  Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Herausforderungen in einem kompetenten und freundlichen Team
·  Tätigkeit in einer wachsenden Region Rhein-Main mit vielen Reisemöglichkeiten vom größten deutschen Flughafen Frankfurt/Main
·  Benefits wie u.a. attraktive Konditionen bei Flugreisen und ein solides Angebot an betrieblicher Altersversorgung

Die Lufthansa Systems GmbH & Co KG zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 300 Airline-Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.
www.lhsystems.com

Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0121V310 Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Desired profile

Ihr Profil

·  Abgeschlossenes fachbezogenes Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, bzw. gleich zu bewertender (internationaler) Abschluss; alternativ: abgeschlossene Ausbildung und durch langjährige, einschlägige Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
·  Berufserfahrung in einem kundenorientierten Tätigkeitsfeld erwünscht
·  Umfangreiche praktische Erfahrung in der Anwendung von Unix Betriebssystemen (AIX & Linux), Containersystemen (Docker), Konfigurations- und Orchestrierungstools (Ansible); Monitoring- und Loggingtools (Alerta, Prometheus, Greylog), dokumentenorientierten Datenbanken (MongoDB) und relationalen Datenbanken (Ingres, PostgreSQL)
·  Kenntnisse und Erfahrungen bei Implementierung von DevOps und Continuous Delivery Konzepten
·  Programmiergrundkenntnisse in Java von Vorteil
·  Soziale Kompetenz und Integrationsfähigkeit, Fähigkeit zur Teamarbeit
·  Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme, sehr hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative, hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität
·  Sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, Fähigkeit zum systematischen und zielorientierten Arbeiten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
·  Sehr gutes Kommunikationsverhalten, präzises Darstellungsvermögen komplexer Sachverhalte, Sicherheit im Auftreten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie hohe Service- und Kundenorientierung
·  Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
·  Bildschirmtauglichkeit

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