Referent/-in Prozessmanagement Material und Customer Service

Job description

Für unser Konzernunternehmen Lufthansa Technik AG suchen wir Sie als Referent/-in Prozessmanagement Material und Customer Service für unseren Standort in Hamburg. Dieser Bereich verantwortet das Prozessmanagement zur Erfüllung der Kundenverträge im globalen Versorgungs- und MRO-Netzwerk von Flugzeugkomponenten.

Als Referent/-in Prozessmanagement Material und Customer Service übernehmen Sie folgende Aufgaben:

·  globale Prozesse analysieren, spezifizieren und optimieren sowie deren standardisierte Anwendung im internationalen Verbund sicherstellen
·  Abbildung von Prozessen in IT Anwendungen gestalten, umsetzen und fachlich betreuen
·  innovative Konzepte und Studien erstellen sowie Fachbereiche zu Prozess und Applikationsfragestellungen beraten
·  Geschäftsfeldstrategie durch Gestaltung von Prozessen im verantworteten Bereich wie durch die Übernahme der Projektleitung umsetzen
·  Mitarbeitertrainings durchführen
·  unter Anwendung von agilen Projektmanagement Methoden (Scrum, Lean Management) das Prozessmanagement etablieren und weiterentwickeln

Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Die Lufthansa Technik AG strebt bei entsprechender Entwicklung im Anschluss die Überführung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an.

Bewerbungsschluss: 21.10.2017

Lufthansa Technik ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der zivilen Luftfahrtindustrie. Mit maßgeschneiderten Instandhaltungsprogrammen und fortschrittlichsten Reparaturverfahren sorgen wir für die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Flugzeugflotten unserer Kunden. Wir sind unabhängig von Flugzeugherstellern und international als Reparatur-, Herstellungs- und Entwicklungsbetrieb lizenziert. Mit mehr als 26.000 Mitarbeitern und über 30 internationalen Tochterunternehmen bietet die Lufthansa Technik Gruppe in den Geschäftsfeldern Wartung, Überholung, Geräteversorgung, Triebwerke, Fahrwerke, VIP Services, Innovation und Digital Fleet Solutions rund 800 Kunden auf der ganzen Welt einen Komplett-Service von Dienstleistungen rund um die Flugzeugtechnik.

Video: Lufthansa Technik Innovation@Work

www.lufthansa-technik.de

Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0670V023 Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Desired profile

Ihr Profil

·  abgeschlossenes Studium des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik
·  sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Projektmanagement und Prozessmanagement
·  gute Erfahrung in Entwicklung, Analyse, Konzeption und Betrieb von Prozessen und Informationssystemen
·  gute Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Grundlagen und Zusammenhänge
·  sehr gute Englischkenntnisse
·  sehr gutes Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und hohe Überzeugungskraft
·  hohe Servicebereitschaft, Kundenorientierung und interkulturelle Kompetenz
·  gute Fähigkeit zur Teamarbeit
·  hohes Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
·  gute Fähigkeit zur Strukturierung von komplexen Arbeitsabläufen und Sachverhalten
·  schnelle Auffassungsgabe, objektives und sicheres Urteilsvermögen
·  Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ins In- und Ausland

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