Referent/-in Customer Services and Support

Job description

Hamburg

Für unser Konzernunternehmen Lufthansa Technik AG suchen wir Sie als Referent/-in Customer Services and Support im Bereich Triebwerksüberholung für unseren Standort in Hamburg. Dieser Bereich ist für die ganzheitliche Betreuung unserer Triebwerkskunden zuständig.

Als Referent/-in Customer Services and Support übernehmen Sie die folgenden Aufgaben:

·  Triebwerksüberholungsprojekte in Bezug auf Arbeitsumfang, Logistik, Kosten, Erlöse und Durchlaufzeiten verantworten
·  Produktionseinheiten gemäß der Kundenvertragsvorgaben mit den Überholungsevents beauftragen
·  Kommunikation mit unseren Kunden in enger Abstimmung mit den Werkstattbereichen übernehmen
·  Einhaltung der budgetierten Ergebnisse auf Eventebene sicherstellen und die Rechnungserstellung sowie mögliche Rechnungsklärungen bearbeiten
·  Kundenanfragen beantworten, Kalkulationen sowie Angebote erstellen
·  Kundenzufriedenheit erhöhen

Diese Stelle ist auf zwei Jahre befristet. Die Lufthansa Technik AG strebt bei entsprechender Entwicklung im Anschluss die Überführung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an.

Bewerbungsschluss: 10.12.2016

Lufthansa Technik ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der zivilen Luftfahrtindustrie. Mit maßgeschneiderten Instandhaltungsprogrammen und fortschrittlichsten Reparaturverfahren sorgen wir für die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Flugzeugflotten unserer Kunden. Wir sind unabhängig von Flugzeugherstellern und international als Reparatur-, Herstellungs- und Entwicklungsbetrieb lizenziert. Mit den Geschäftsfeldern Wartung, Überholung, Geräteversorgung, Triebwerke, Fahrwerke, VIP Services und Innovation bietet die Lufthansa Technik Gruppe rund 800 Kunden auf der ganzen Welt einen Komplett-Service von Dienstleistungen rund um die Flugzeugtechnik.

www.lufthansa-technik.de

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Desired profile

Ihr Profil

·  abgeschlossenes Studium des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens oder der Wirtschaftswissenschaften
·  gute Kenntnisse der Triebwerksinstandhaltung und der Triebwerkssystemzusammenhänge
·  sehr gute Englisch- und EDV-Kenntnisse
·  sehr hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
·  stark ausgeprägte Eigeninitiative und systematische Arbeitsweise
·  Fähigkeit zur Teamarbeit und Konfliktfähigkeit
·  sehr gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie sehr hohe Überzeugungskraft
·  sehr hohes Verantwortungsbewusstsein