Praktikant/-in im Bereich Service & Hospitality, Kabinenmanagement

Job description

Frankfurt am Main

Für unser Konzernunternehmen Deutsche Lufthansa AG suchen wir Sie als Praktikant/-in im Bereich Service & Hospitality, Kabinenmanagement.

Das Projekt “Service & Hospitality” im Bereich Kabinenmanagement entwickelt die Gastgeberrolle an Bord weiter. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen – es ist das Hauptaugenmerk im Bordservice. Anhand von einer Vielzahl von Materialien unterstützen wir unsere Crews in Ihrem Service für unsere Gäste, entwickeln einheitliche Standards und führen interne (Marketing-)Aktionen durch. Wir gehen in den Dialog mit den Pursern und Flugbegleitern an Informationsständen, in Workshops, mit kreativen Videos und über moderne Kommunikation im Crewportal. Aktuell testen wir ein innovatives Trainingsprogramm mit dem Namen „iCare“ und haben uns zum Ziel gesetzt, noch mehr Premium-Erlebnis bei den Gästen zu kreieren. Wir machen Service & Hospitality erlebbar!

Ihre Aufgaben:

·  Mithilfe bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Workshops mit Kabinencrews
·  Unterstützung bei dem Entwurf und bei der Umsetzung von Ideen rund um das Thema Service & Hospitality
·  Ausarbeitung von Fokusthemen (Recherche, Konzeption, Aufbereitung von Informationen)
·  Unterstützung bereichsübergreifender Teams bei der Erarbeitung von Texten und visuellen Umsetzung der Konzepte (Marketing Materialien wie Plakate, Flyer, Videos, Gewinnspiele)
·  Einblicke in die Einführung des neuen Trainingskonzeptes „iCare“ und Change-Management

Desired profile

Ihr Profil

·  Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im dritten Semester eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften, Aviation Management, Kommunikationswissenschaften
·  Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung muss der Bewerbung beigefügt werden) oder Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year), weitere Informationen zum Gap Year:
·  https://www.be-lufthansa.com/de/faqs-be-lufthansa/lufthansa/praktikum-studienabschlussarbeit/
·  Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortlichkeit
·  Zuverlässigkeit und Kontaktfreudigkeit
·  Hohes Maß an Kreativität (Begeisterung für Wort und Bild)
·  Vorteilhaft, aber nicht notwendig: Erfahrung als Flugbegleiter/-in
·  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
·  Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

Über Deutsche Lufthansa AG

Lufthansa ist eine der weltweit führenden Fluggesellschaften. Als international tätiger Aviation-Konzern ist die Deutsche Lufthansa AG in den Geschäftsfeldern Passage, Logistik, Technik und Catering tätig. Darüber hinaus gehören weltweit rund 540 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften dem Konzern an. Die Konzernflotte umfasst derzeit 615 Flugzeuge, davon werden 420 bei der Lufthansa Passage Airline und Germanwings eingesetzt. Lufthansa verbindet mit über 235 Destinationen in 78 Ländern Menschen in aller Welt. Rund 106 Millionen Passagiere weltweit geben uns jährlich ihr Vertrauen. Dabei gehören das Engagement, das Können und die Servicebereitschaft unserer weltweit mehr als 119 000 Mitarbeiter aus fast 150 Nationen zu unseren größten Stärken.

www.lufthansa.com

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