Praktikant/-in im Bereich Produktmanagement Onboard & Passenger Services

Job description

Frankfurt am Main

Für unser Konzernunternehmen Deutsche Lufthansa AG suchen wir Sie als Praktikant/-in im Bereich Produktmanagement Onboard & Passenger Services.

Der Bereich verantwortet die Entwicklung und das Management des Bordproduktes und des Passagierservices der Hub Airlines Deutsche Lufthansa AG, Austrian Airlines AG und Swiss International Air Lines AG.

Die Abteilung Lifecycle & Operations Onboard & Passenger Services ist im Speziellen für das Lifecycle Management und die Operation des Bord- und Loungeproduktes sowie für die Servicecenter und das Kundenfeedbackmanagement der Hub Airlines Lufthansa, Swiss und Austrian Airlines zuständig.

Dies umfasst die operative Umsetzung/Steuerung des gesamten Bordserviceprodukts, die Lieferantenauswahl und die Wirtschaftlichkeit der Produktion. Neben Food & Beverage werden auch weitere Non-Food Artikel, sowie das gesamte Bordserviceequipment und Amenities aller Reiseklassen verantwortet. Weiterhin umfassen die Tätigkeiten das Managen der Serviceleistung sowie die Steuerung von externen Providern des Customer Service Bereichs.

Ihre Aufgaben:

·  Unterstützung bei der effizienten Organisation der Abläufe der Abteilungsleitung, zum Beispiel bei der Vor- und Nachbereitung von Terminen
·  Unterstützung bei innovativen Projekten
·  Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen
·  Einblicke in produkt- und prozessbezogene Projekte mit einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit und kreativer Konzeptkompetenz
·  Mithilfe bei der Bearbeitung von ad hoc-Aufträgen
·  Mithilfe bei der Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses zwischen Abteilungsleitung und relevanten Schnittstellen
·  Organisatorische und inhaltliche Vorbereitung und Begleitung von Workshops
·  Unterstützung der Abteilung im Tagesgeschäft und administrativer Support
·  Mitwirkung bei der Erstellung und Gestaltung von Präsentationen

Desired profile

Ihr Profil

·  Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im 3. Semester eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften, Tourismus- oder Hotelmanagement, Aviation Management, oder eines vergleichbaren Studiengangs
·  Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung muss der Bewerbung beigefügt werden) oder Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year), weitere Informationen zum Gap Year:
·  https://www.be-lufthansa.com/de/faqs-be-lufthansa/lufthansa/praktikum-studienabschlussarbeit/
·  Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
·  Schnelle Einarbeitung in komplexe und interdisziplinäre Problemstellungen
·  Hohes Maß an Motivation und Flexibilität
·  Analytisches und konzeptionelles Denk- und Abstraktionsvermögen
·  Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
·  Sehr gute MS Office Kenntnisse
·  Sehr gute Englisch Kenntnisse
·  Erste Erfahrungen und Kenntnisse der Luftfahrtbranche (im Rahmen von Praktika) sind von Vorteil
·  Interesse für Service und Hospitality im Gastronomie und Dienstleistungsbereich sind wünschenswert

Über Deutsche Lufthansa AG

Lufthansa ist eine der weltweit führenden Fluggesellschaften. Als international tätiger Aviation-Konzern ist die Deutsche Lufthansa AG in den Geschäftsfeldern Passage, Logistik, Technik und Catering tätig. Darüber hinaus gehören weltweit rund 540 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften dem Konzern an. Die Konzernflotte umfasst derzeit 615 Flugzeuge, davon werden 420 bei der Lufthansa Passage Airline und Germanwings eingesetzt. Lufthansa verbindet mit über 235 Destinationen in 78 Ländern Menschen in aller Welt. Rund 106 Millionen Passagiere weltweit geben uns jährlich ihr Vertrauen. Dabei gehören das Engagement, das Können und die Servicebereitschaft unserer weltweit mehr als 119 000 Mitarbeiter aus fast 150 Nationen zu unseren größten Stärken.

www.lufthansa.com

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