Praktikant/-in im Bereich Marketing: Loyalty Strategy und Status Management (Miles & More Programm)

Job description

Frankfurt am Main

Für unser Konzernunternehmen Lufthansa Passage Airline suchen wir Sie als Praktikant/-in im Bereich Marketing: Loyalty Strategy und Status Management (Miles & More Programm).

Ein Praktikum in unserem Bereich eröffnet Ihnen die Chance, Praxiserfahrung für Ihr späteres Berufsleben zu sammeln und die Abläufe in einem weltweit agierenden und innovativen Unternehmen kennen zu lernen. In diesem Kontext bieten wir Ihnen ein hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeit sowie abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben.

Kernaufgaben der Airline-Fachabteilung Loyalty Strategy und Status Management sind die konzeptionelle Weiterentwicklung sowie Steuerung der Lufthansa Vielfliegerstatus im Rahmen des Miles & More Programms. Damit managen wir das führende Kundenbindungsinstrument für Vielflieger. Wir sichern die Attraktivität und die Exklusivität des jeweiligen Vielfliegerstatus und vertreten die Bedürfnisse und Interessen unserer Kunden gegenüber anderen Bereichen im Unternehmen. In Abgrenzung dazu managt die Miles & More GmbH alle Themen Rund um das Sammeln und Einlösen der Prämienmeile.

Während Ihres Praktikums erhalten Sie Einblick in unsere Abteilung und haben die Gelegenheit, uns bei aktuellen Projekten zu unterstützen sowie die Teilprojekte zu übernehmen.

Sie erwerben Fachkenntnisse und Erfahrungen und unterstützen uns als vollwertiges Teammitglied bei folgenden Aufgaben:

·  Übernahme von zu definierenden Teilprojekten in Rücksprache mit dem/der Praktikanten/-in
·  Unterstützung bei Projekten, wie beispielsweise die Entwicklung neuer Programmelemente und Privilegien, die Durchführung von Kundenforschung und die Entwicklung von Incentivierungskampagnen
·  Unterstützung bei der Durchführung von Wettbewerbsanalysen sowie Aufbereitung der Ergebnisse
·  Mithilfe bei der Erstellung von Analysen von Kundendaten, wirtschaftlichen Kennzahlen und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache
·  Unterstützung im Tagesgeschäft

Desired profile

Ihr Profil

·  Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im 3. Semester eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiums mit dem Schwerpunkt Marketing/Kundenbindung
·  Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung muss der Bewerbung beigefügt werden) oder Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year), weitere Informationen zum Gap Year:
·  https://www.be-lufthansa.com/de/faqs-be-lufthansa/lufthansa/praktikum-studienabschlussarbeit/
·  Ausgeprägtes Interesse und/oder Erfahrung im Bereich Kundenbindung und Marketing; bitte in Ihrem Motivationsschreiben entsprechend belegen
·  Hohes Maß an Teamfähigkeit und Engagement
·  Analytische Fähigkeiten sowie Organisationstalent
·  Grundverständnis der Airlinebranche (Wettbewerbssituation, Kostenstrukturen)
·  Detailkenntnisse des Miles & More Programms ist von erheblichem Vorteil
·  Sehr gute MS Office Kenntnisse (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint)
·  Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie von uns erwarten können:

·  Einblick in das führende Vielfliegerprogramm in Europa
·  Vielseitige und spannende Aufgaben in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
·  Fachlich kompetente Betreuung durch unsere qualifizierten Mitarbeiter/-innen

Über Deutsche Lufthansa AG

Lufthansa ist eine der weltweit führenden Fluggesellschaften. Als international tätiger Aviation-Konzern ist die Deutsche Lufthansa AG in den Geschäftsfeldern Passage, Logistik, Technik und Catering tätig. Darüber hinaus gehören weltweit rund 540 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften dem Konzern an. Die Konzernflotte umfasst derzeit 615 Flugzeuge, davon werden 420 bei der Lufthansa Passage Airline und Germanwings eingesetzt. Lufthansa verbindet mit über 235 Destinationen in 78 Ländern Menschen in aller Welt. Rund 106 Millionen Passagiere weltweit geben uns jährlich ihr Vertrauen. Dabei gehören das Engagement, das Können und die Servicebereitschaft unserer weltweit mehr als 119 000 Mitarbeiter aus fast 150 Nationen zu unseren größten Stärken.

www.lufthansa.com

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