Praktikant/-in im Bereich Fluggastdienste - Verkehrsleitung München / Flughafen

Job description

München

Für unser Konzernunternehmen Deutsche Lufthansa AG suchen wir Sie als Praktikant/-in im Bereich Fluggastdienste - Verkehrsleitung München / Flughafen.

Die Deutsche Lufthansa AG fertigt mit ihren knapp 1500 Mitarbeitern an Spitzentagen bis zu 450 Flüge ab und betreut mehr als 45 000 Passagiere am Flughafen München. Als Praktikant/-in unterstützen Sie das Team der Fluggastdienste bei Routineaufgaben, insbesondere aber auch in den Bereichen Prozessgestaltung, Kundenorientierung und Kommunikation.

Ihre Aufgaben:

·  Mithilfe bei Erstellen von Auswertungen, Statistiken und Analysen unterschiedlicher Themenbereiche
·  Unterstützung bei der Durchführung von Kundenbefragungen
·  Begleitung von Testläufen, z. B. neues Boardingkonzept
·  Mithilfe bei Erstellen und Überarbeiten von Präsentationen und Mitarbeiterleitfäden
·  Unterstützung bei Erstellen von Briefings und Arbeitsunterlagen für die Mitarbeiter/-innen im Kundenservice
·  Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
·  Mitwirken bei laufenden Projekten des Teams, z. B. Implementierung betriebliches Gesundheitsmanagement
·  Übernahme von Sonderaufgaben im administrativen Bereich

Desired profile

Ihr Profil

·  Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im 3. Semester eines Studiums
·  Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung muss der Bewerbung beigefügt werden) oder Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year), weitere Informationen zum Gap Year:
·  https://www.be-lufthansa.com/de/faqs-be-lufthansa/lufthansa/praktikum-studienabschlussarbeit/
·  Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Selbstständigkeit
·  Bereitschaft zu engagierter Teamarbeit
·  Zuverlässigkeit und Kontaktfreude
·  Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
·  Erfahrung im Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere MS Powerpoint und MS Excel
·  Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über Deutsche Lufthansa AG

Lufthansa ist eine der weltweit führenden Fluggesellschaften. Als international tätiger Aviation-Konzern ist die Deutsche Lufthansa AG in den Geschäftsfeldern Passage, Logistik, Technik und Catering tätig. Darüber hinaus gehören weltweit rund 540 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften dem Konzern an. Die Konzernflotte umfasst derzeit 615 Flugzeuge, davon werden 420 bei der Lufthansa Passage Airline und Germanwings eingesetzt. Lufthansa verbindet mit über 235 Destinationen in 78 Ländern Menschen in aller Welt. Rund 106 Millionen Passagiere weltweit geben uns jährlich ihr Vertrauen. Dabei gehören das Engagement, das Können und die Servicebereitschaft unserer weltweit mehr als 119 000 Mitarbeiter aus fast 150 Nationen zu unseren größten Stärken.

www.lufthansa.com

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