Kundenberater/in inbound deutsch für die Lufthansa

Job description

Berlin

Video: Video Lufthansa InTouch Berlin

Lufthansa InTouch ist der weltweite Service-Center-Verbund der Lufthansa und eine 100%-Tochter der Lufthansa. Sie ist zuständig für die Kundenbetreuung für die Deutsche Lufthansa AG hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung.

Werde Teil unseres Teams und verhelfe unseren Passagieren zu eindrucksvollen Reiseerlebnissen mit Lufthansa!

Wir wollen das Wachstum und die Entwicklung unseres Kundenservicecenters im Ullsteinhaus als erfolgreiches Unternehmen der Lufthansa Group fortsetzen. Deshalb suchen wir Dich als Kundenberater/-in für unsere unterschiedlichen Bereiche:

Deine Aufgaben

·  Du berätst unsere Kunden rund um sämtliche Produkte der Lufthansa Group
·  Du tätigst Reservierungen für unsere Kunden
·  Du gibst Auskünfte zu Gepäckunregelmäßigkeiten und informierst über den Ablauf von Schadenregulierungen
·  Du repräsentierst den Lufthansa Serviceanspruch durch dein individuelles Eingehen auf die Wünsche der Passagiere

Desired profile

Ihr Profil

·  Deine Berufsausbildung hast Du gut abgeschlossen oder Du konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt
·  Deutsch beherrschst Du fließend in Wort und Schrift
·  Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 23 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung
·  Du hast sichere PC und Internetkenntnisse
·  Du hast Spaß am Kundenkontakt und bist aufgeschlossen und kommunikativ

Was wir Dir bieten

·  Du erhältst eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
·  Dich erwartet ein vielfältiges Aufgabenspektrum zu tariflichem Lohn
·  Profitiere nach der Probezeit von Flügen in alle Welt zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen   
·  Nutze die zahlreiche Benefits, z.B. Rabatte in verschiedenen Freizeit- und Tourismusbereichen, Mobilfunkanbietern und Online-Shops
·  Eine langfristige Schichtplanung und verschiedene Arbeitszeitmodelle nach Beendigung der Einarbeitung

 Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

 

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) mit Angabe einer Telefonnummer in Deutsch mit der Stellenkennung „GRXR“  per Mail an: ************@*******.** (max. 5MB)

Hast Du Fragen? Schreib uns eine WhatsApp: 030-405 708 146

Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

Die Lufthansa Global Tele Sales GmbH ist Teil von Lufthansa InTouch. Lufthansa InTouch ist der weltweite Service-Center-Verbund der Lufthansa mit 7 Standorten in 7 Ländern. Sie ist zuständig für die Kundenbetreuung der Lufthansa Group und bedient ein breites Portfolio, das mehr als 360 Services in 41 Märkten und 25 Sprachen umfasst. Neben der Kundenbetreuung für die Deutsche Lufthansa AG hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite betreut Lufthansa InTouch auch andere Kunden innerhalb der Lufthansa Group.

www.lh-intouch.com

Für weitere Informationen:
Frau Schwabe

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte per E-Mail:

************@*******.**