Werkstudent (m/w) Informationsdienste in der Mercedes-Benz Niederlassung Berlin

Job description

Tasks

Für unser Business Development Center in Berlin Marzahn suchen wir ab sofort Unterstützung (15-20h/Woche) im Bereich: Informationsdienste. Folgende Aufgaben gehören zu Ihrem Tagesgeschäft:
Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender telefonischer Anfragen (Vorqualifizierung und Weiterleitung)
Erbringen von Dienstleistungen für andere Bereiche der Mercedes-Benz Niederlassung Berlin (z. B. Erteilen von Auskünften über Reparaturfertigstellungstermine, Ausbildungsmöglichkeiten und aktuelle Marketingaktionen)
Aktualisieren des internen Telefonbuchs im Intranet
Ständige Aufnahme und Berücksichtigung aktueller Informationen über Veranstaltungen, Mitarbeiter und geänderte Ansprechpartner

Qualifications

Dafür setzen wir voraus, dass Sie ordentliche/r Student/in an einer anerkannten Hochschule sind und über folgende Kompetenzen verfügen:
Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Hohe Kontaktfreudigkeit und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
Teamfähigkeit
Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
Zeitliche Flexibilität
Erfahrung in der Kundenbetreuung am Telefon wünschenswert

Die Tätigkeit ist in Teilzeit, befristet auf 6 Monat(e)

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen über das Onlineportal. Idealerweise sind Ihre Bewerbungsunterlagen in einem PDF-Dokument zusammengefasst.

Arbeitszeit: 15-20h/ Woche bei flexibler Zeiteinteilung nach Absprache

Obwohl der Vertrag zunächst befristet sein wird, planen wir eine langfristige Zusammenarbeit.

Desired profile

Qualifications

Dafür setzen wir voraus, dass Sie ordentliche/r Student/in an einer anerkannten Hochschule sind und über folgende Kompetenzen verfügen:
Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Hohe Kontaktfreudigkeit und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
Teamfähigkeit
Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
Zeitliche Flexibilität
Erfahrung in der Kundenbetreuung am Telefon wünschenswert