Service-Assistenten/in

Job description

Tasks

-Annahme / Anlage von Werkstattaufträgen
-Abrechnung von Werkstattaufträgen
-Telefonzentrale
-Reklamationsmanagement
-Aktenarchivierung/ Scannen
-Verwaltung, Planung und Herausgabe der Probe- und Werkstattersatzfahrzeuge
-Service-follow-up Anrufe (Kundenzufriedenheitsanrufe)

Qualifications

-Kaufmännische Berufsausbildung
-Allgemeine berufsfachliche Kenntnisse und Fertigkeiten
-Sicherer Umgang mit PC-Standard-Software (MS-Office, Outlook, etc.)
-Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung (intern & extern)
-Sichere Umgangsformen und selbstbewusstes Auftreten
-Hohe Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
-Selbständigkeit, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Flexibilität

Die Tätigkeit ist in Teilzeit, befristet auf 1 Jahr(e)

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB).

Es handelt sich um eine Teilzeittätigkeit mit 25h/Woche ab dem 01.11.2016.

Ansprechpartner im Fachbereich: smart Centerleiter, Klaus Nagel, Tel. 0231/565582-20

Desired profile

Qualifications

-Kaufmännische Berufsausbildung
-Allgemeine berufsfachliche Kenntnisse und Fertigkeiten
-Sicherer Umgang mit PC-Standard-Software (MS-Office, Outlook, etc.)
-Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung (intern & extern)
-Sichere Umgangsformen und selbstbewusstes Auftreten
-Hohe Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
-Selbständigkeit, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Flexibilität