Sachbearbeiter/-in Individualbetreuung I in der Abteilung Antrag & Individualbetreuung in Berlin

Job description

Tasks

Wir bringen Daimler Fahrzeuge auf die Straße- mit Begeisterung und Herzblut!
Das Mercedes-Benz Bank Service Center Berlin bündelt als Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Bank AG das gesamte gewerbliche Geschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge - vom Smart bis zum 4 Achser-Actros. Über 700 Mitarbeiter stehen unseren anspruchsvollen Kunden und Händlern rund um die Themen Leasing, Finanzierung und Versicherungen fachkompetent, schnell und flexibel zur Seite.
Wir bieten Premium-Service leidenschaftlich und kundenorientiert!
Kommen Sie zu einem der besten Arbeitgeber in Berlin!
Wir sind stolz darauf ein mehrfach ausgezeichneter Great Place to Work zu sein.
Fairness, Offenheit und Integrität stehen bei uns im Vordergrund.
Neben einem modernen Arbeitsplatz direkt am Berliner Alexanderplatz, erwartet Sie ein vielfältiges, internationales Team, diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten und viele attraktive Mitarbeiterangebote.

Das Team Individualbetreuung I betreut das Firmenangehörigengeschäft, Charter Way und die großen Autovermieter. Dieses Aufgabengebiet hat den Tätigkeitsschwerpunkt in der Individualbetreuung Autovermieter. Darüber hinaus gibt es eine Vertretungsfunktion für das Charter Way Team.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:
Kundenermittlung, Antragserfassung und -aktivierung:
Erfassung besonderer kunden- und/oder vertragsspezifischer Vereinbarungen sowie enge Abstimmung zu Zentralbereichen, Berater, Kreditteam sowie zur Daimler AG.
Koordination über fachliche Führungslinie bzgl. Übergabe standardisierfähiger Antragsanlagen- und -aktivierungsvorgänge.
Kundenbetreuung:
Persönliche/r Ansprechpartner/-in von fest definierten Kunden und deren Händlern / Lieferanten in allen kaufmännischen Fragen.
Durchführung von einfachen, jedoch nicht standardisierfähigen Vertragskalkulationen und möglicherweise vorkommenden Vertragsänderungen vor und während der Vertragslaufzeit, ggf. inklusive Fahrzeugnutzerberatung.
Auskunftserteilung am Telefon.
Bearbeitung des Listwesens.

Qualifications

Ausbildung:
Kaufmännische Berufsausbildung

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Mindestens zweijährige kaufmännische Berufserfahrung
idealerweise bei der Kundenbetreuung von Leasing- und Finanzierungskunden

IT-Kenntnisse:
Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
Kenntnisse in LEAS und/oder Partner wünschenswert

Sprachkenntnisse:
Gute Englisch-Kenntnisse sind wünschenswert

Persönliche Kompetenzen:
Kommunikationsstärke
Ausgeprägte Sorgfalt
Team- & Kooperationsfähigkeit
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit

Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet), befristet auf 24 Monat(e)

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB).
WICHTIG! Bitte füllen Sie zusätzlich zu den Dateianhängen, zur Unterstützung des Auswahlprozesses, auch den Online-Bewerbungsbogen mit Ihrem schulischen und beruflichen Werdegang sowie Ihren weiteren Kenntnissen aus.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Bei Fragen können Sie sich unter ************@*******.** zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Ansprechpartner Personal: HR Services, Tel.: 0711/17-99533.

Desired profile

Qualifications

Ausbildung:
Kaufmännische Berufsausbildung

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Mindestens zweijährige kaufmännische Berufserfahrung
idealerweise bei der Kundenbetreuung von Leasing- und Finanzierungskunden

IT-Kenntnisse:
Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
Kenntnisse in LEAS und/oder Partner wünschenswert

Sprachkenntnisse:
Gute Englisch-Kenntnisse sind wünschenswert

Persönliche Kompetenzen:
Kommunikationsstärke
Ausgeprägte Sorgfalt
Team- & Kooperationsfähigkeit
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit