Sachbearbeiter/-in für das Team Remarketing in Berlin

Job description

Tasks

Wir, das Mercedes-Benz Bank Service Center, bringen Daimler Fahrzeuge auf die Straße mit Begeisterung und Herzblut!
Als Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Bank AG verantwortet das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin das gesamte gewerbliche Geschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge vom Smart bis zum Omnibus. Fairness, Offenheit und Integrität sind wichtige Bestandteile unserer Unternehmenskultur.
Wir bieten unseren Kunden und Händlern Premium-Service rund um die Themen Leasing, Finanzierung und Versicherungen: Kompetent, schnell und flexibel.
Direkt am Berliner Alexanderplatz erwarten Sie über 800 motivierte und internationale Kollegen und Kolleginnen. Als bester Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg bieten wir Ihnen vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterangebote.
Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines aufgeschlossenen und engagierten Teams!
Das Team Remarketing ist verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der Verkaufsprozesse von Fahrzeugen ohne Restwertgarantien sowie aus irregulärem Vertragsende der Mercedes-Benz Bank Gruppe. Zielsetzung ist die bestmögliche Verwertung. Wir arbeiten mit einem internationalen Dienstleister für Online-Fahrzeugauktionen zusammen und sind als Gesamtabteilung in enger Abstimmung mit den Gebrauchtfahrzeugverantwortlichen der Daimler Sparten. Neben der Vermarktung der Fahrzeuge verantwortet das Team die Zusammenarbeit mit Dienstleistern für Transport, Abmeldung, Begutachtung und Bestandsverwaltung der Fahrzeuge.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:
Unterstützung des Fahrzeugverkaufs:
Teilprozessbetreuung von Remarketing-Vorgängen im Remarketing Management System.
Gutachtenprozessabwicklung, insbesondere Gutachtenbeauftragung und Gutachtenerfassung, sowie Mahnung und Prüfung der Gutachten zur Verkaufsvorbereitung.
Reklamationsbearbeitung.
Erstellung, Überwachung und Abrechnung von Fahrzeugüberführungsaufträgen.
Bestandsverwaltung der Fahrzeuge, Abmeldung sowie Klärung von Problemabmeldungen.
Kaufmännische Abwicklung des Fahrzeugverkaufs (Faktura und Zahlungseingangskontrolle, Freigabe von Kfz-Briefen).
Kommunikation mit Aufkäufern, Dienstleistern und div. Schnittstellenpartnern.
Bearbeitung von Listwesen (IKS).

Qualifications

Ausbildung:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Profunde Kenntnisse des Gebrauchtwagenmarktes mit technischem Hintergrundwissen (Automobilverkäufer-/in) oder einschlägige Kenntnisse der Fahrzeugtechnik durch die Tätigkeit als KFZ-Sachverständige/-r wünschenswert

Sprachkenntnisse:
Erweiterte Englischkenntnisse

Persönliche Kompetenzen:
Ausgeprägte Kundenkontaktkompetenz und Kommunikationsfähigkeit (Händlerkontakt, Telefonate mit Aufkäufern und Zulassungsbehörden)
Sehr hohe persönliche Integrität
Teamfähigkeit
Ausgeprägte Sorgfalt und Zuverlässigkeit
Flexibilität

Desired profile

Qualifications

Ausbildung:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Profunde Kenntnisse des Gebrauchtwagenmarktes mit technischem Hintergrundwissen (Automobilverkäufer-/in) oder einschlägige Kenntnisse der Fahrzeugtechnik durch die Tätigkeit als KFZ-Sachverständige/-r wünschenswert

Sprachkenntnisse:
Erweiterte Englischkenntnisse

Persönliche Kompetenzen:
Ausgeprägte Kundenkontaktkompetenz und Kommunikationsfähigkeit (Händlerkontakt, Telefonate mit Aufkäufern und Zulassungsbehörden)
Sehr hohe persönliche Integrität
Teamfähigkeit
Ausgeprägte Sorgfalt und Zuverlässigkeit
Flexibilität